to read complaints and reviews, or file yours.20.09.2026 tarihinde saat 13:58 civarında Optimum AVM Ankara Eryaman’da yemek katında, Subway’in karşısındaki yürüyen me...rdivenlere yönelirken, yaprak dönercinin köşesinde AVM’de görevli, özel güvenlik üniforması giyen bir personel elinde boş bir engelli tekerlekli sandalye ile yürürken hızla yanımda
Ankara Eryaman’daki Optimum AVM’ye uzun süredir gelen bir müşteriyim. AVM içerisindeki personel ve dışarıdan gelen müşte...riler için ayrılan açık hava teras alanının son derece yetersiz olmasından dolayı ciddi bir rahatsızlık yaşıyorum. Önceki yıllarda en üst katta, asansörle çıkılan ve insanların da
Ankara Optimum AVM’de bulunan Lively Home Concept mağazasından yaklaşık iki hafta önce Hisar marka yemek takımı, kaşık t...akımı ve tencere seti satın aldım. Satın alma aşamasında kaşık setinin o an stokta olmadığını ve sonradan geleceğini biliyordum, bunu baştan kabul ettim. Buradaki esas şikayetim,
Ankara Optimum AVM’de bulunan mağazadan Lumberjack ve u. S. Polo Assn. Marka iki adet ayakkabı satın aldım. Kısa bir kul...lanım süresinin ardından Lumberjack ayakkabının altı delindi, u. S. Polo Assn. Ayakkabının ise yan kenarı yırtıldı. Günlük, normal kullanımda bu kadar kısa sürede bu şekilde hasar
Ankara Optimum AVM’nin -1 kat otoparkında yıllardır devam eden bir havalandırma sorunu bulunuyor. 16 Temmuz tarihinde te...krar otoparka indiğimde, havalandırmanın yetersiz olması nedeniyle ciddi şekilde nefes darlığı yaşadım ve ortamda temiz hava sirkülasyonu olmadığını hissettim. Uzun süredir aynı s
Ankara Optimum AVM’nin kapalı otoparkında iki gün önce ciddi anlamda rahatsız edici bir durum yaşadım. Kapalı otopark öy...le sıcaktı ki, arabadan sadece iki dakika inmiş olmama rağmen havasızlıktan nefes almakta zorlandım, adeta oksijen alamadık ve neredeyse bayılma noktasına geldim. Ortam son derece
14.06.2026 tarihinde Ankara Optimum AVM’deki mağazanızdan Samsung Galaxy a37 model telefonu 24.999 TL ödeyerek, kredi ka...rtıma tek çekim şeklinde satın aldım. Ancak ertesi gün yaptığım kontrollerde aynı ürünün Hepsiburada, Amazon, Akakçe gibi platformlarda yaklaşık 22.450 TL bandında, telefoncularda
16.03.2026 tarihinde Ankara Optimum AVM’deki Puma mağazasından 4.926 TL ödeyerek iki adet spor ayakkabı satın aldım. Ürü...nü çok kısa süre, sadece 2 gün kullandıktan sonra ayakkabıların tabanlarındaki rengin attığını fark ettim. Bu durum üzerine Puma ile iletişime geçerek ürünlerin incelemeye alınma
Ankara Optimum AVM’de bulunan Kohler mağazasından bugün 7.000 TL tutarında, World kartımla taksitli olarak bir koşu band...ı satın aldım. Ödemeyi kasada gerçekleştirdikten sonra, alışveriş merkezindeki işlerim bitince ürünü teslim alacağımı belirterek kasadan ayrıldım. Mağazadan çıkarken, benim aldığım
"Teşekkür ederim. Gerekli yerlere tekrar başvuru yapacağım."
Ankara Optimum AVM’de bulunan T**** mağazasından Haziran 2025 tarihinde bir ferace satın aldım. Ürünü normal kullanım ko...şullarında kullanmama rağmen henüz yaklaşık üç ay içinde ön kısım ve kol bölgelerinde yoğun tüylenme ve belirgin deformasyon oluştu. Bir dış giyim ürününün bu kadar kısa sürede bu
24.04.2026 tarihinde Ankara Optimum AVM’deki sinemaya, 23 Nisan dolayısıyla çocuklar için internet sitesinde gördüğümüz ...indirimli fiyatlara güvenerek gittik. Ankara Optimum Outlet sitesinde çocuklar için bilet fiyatının 120 TL olduğu bilgisi yer aldığı için bu bilgiye istinaden sinemaya geldik. Mar
Dün saat 18.19’da Yemeksepeti üzerinden Bursa İshakbey Ankara Optimum AVM şubesinden vermiş olduğum siparişte ciddi bir ...hayal kırıklığı yaşadım. Gelen yemeğin porsiyonu beklediğimden çok daha küçüktü, siparişim yaklaşık 2 saat gibi çok uzun bir sürede elime ulaştı kuryeyle 19.46 da mesaj attım nered
11.05.2025 tarihinde Ankara Optimum AVM Mavi Jeans mağazasından bir jean pantolon satın aldım. Pantolonu hem kullanımda ...hem de yıkama aşamasında üzerindeki talimatlara birebir uyarak kullandım. Buna rağmen kısa sürede iki bacak arası ağ kısmında ciddi bir deformasyon oluştu. Ürünü aldığım Mavi Jean
26.03.2026 tarihinde Ankara Optimum AVM’deki Uki mağazasından jogger pantolon ve ceket alışverişi yaptım. Mağazada bir p...antolonu deneyip kalıbını beğendim, diğer rengini ise aynı kalıp olduğunu düşünerek denemeden aldım. Denemeden aldığım pantolonun kalıbı maalesef diğerinden çok farklı çıktı. Bu n
17 Kasım 2025 tarihinde saat 17.12 civarında Ankara Optimum AVM’de bulunan Skechers mağazasından yaklaşık 4.600 TL ödeye...rek bir çift ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı sadece haftada iki kez, normal kullanım koşullarında giyiyordum. Ancak kısa süre önce ayakkabının iç sol kısmının delik hâle geldiğini
Bosch marka 3’lü ankastre seti, Ankara Optimum AVM’deki bayiden satın aldım ve ürünün kurulumu 31 Ocak’ta yapıldı. Kurul...umdan hemen sonra davlumbazın çekiş yapmadığını fark ettik, yani ürün daha ilk günden itibaren düzgün çalışmıyordu. Yaşadığımız sorun üzerine yetkili servisi çağırdık. Servis gel
Uzun süredir Optimum AVM’nin açık otoparkını kullanan biri olarak, çıkış düzeniyle ilgili ciddi bir sorun yaşadığımı bel...irtmek istiyorum. Açık otoparkta araçlar tek bir şeritten çıkışa yönlendirildiği için özellikle hafta sonları çıkışlarda büyük bir yoğunluk oluşuyor ve otoparktan çıkmak için yakla
Ankara Optimum AVM’ye konum olarak yakın olduğu için sık sık gidiyorum ve bugüne kadar da alışverişlerimi genellikle bur...adan yaptım. Ancak 18.01.2026 tarihinde AVM’de mescidi kullanmak istediğimde mescidin tadilatta olduğunu, yönlendirme olarak da merdiven altında, son derece uygunsuz bir alan göste
Ankara Eryaman Optimum AVM’de bulunan mescidin uzun süredir tadilatta olmasından ve bu süreçte hiçbir alternatif alan ay...rılmamasından dolayı şikayetçiyim. 10 Aralık’ta AVM’ye gittiğimde mescidin tadilat nedeniyle kapalı olduğunu gördüm, bugün 16 Ocak ve aradan bunca zaman geçmesine rağmen mescidin h
09.01.2026 tarihinde Ankara Optimum AVM Gratis şubesinde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Alışverişim sırasında... başka bir müşteri, yaptığı alışverişte benim hakkımdan yararlanmak istedi; ben de buna onay verdim. Daha önce de aynı şubeden sık sık alışveriş yaptığım için bu uygulamanın defala
"Teşekkür ediyorum"
4 Ocak 2026 Pazar günü saat 21.00 civarında Ankara Optimum AVM’deki Yaprak Döner şubesine gittik. Kapanışa yaklaşık bir ...saat kalmasına rağmen, döner olmasına rağmen bize sadece tek bir seçenek sundular ve “bunu alabilirsiniz” diyerek başka bir tercih hakkı tanımadılar. Resimde görülen tavuk dönerin
30.12.2025 tarihinde öğlen saatlerinde Ankara Optimum AVM’deki bebek odasını kullanmak zorunda kaldım. Bebek odası son d...erece soğuktu, içeride ısıtma neredeyse yok gibiydi. Bebeğimin altını değiştirmem gerektiği için odaya girdim, çok kısa süre kalmama rağmen ben bile üşüdüm. Ayrıca bebek odasının
26 Aralık günü öğle namazımı kılmak için Eryaman Optimum AVM’ye gittim. Mescidin -1 katta olduğu belirtilmesine rağmen b...u kata sadece asansörle inildiğini gördüm, ancak asansörlerde -1 tuşu bulunmuyordu ve merdiven de yoktu. Bunun üzerine danışmaya gidip mescidi sordum, bana mescidin tadilatta olduğ
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %51
