to read complaints and reviews, or file yours.Oppo Moda'dan İade Edilen 3.757 TL Tutarının Kartıma Yansıtılmaması
Oppo Moda internet sitesinden 3 adet elbise satın aldım, ürünlerin bedenleri küçük geldiği ve kalitesini beğenmediğim için 17 Temmuz tarihinde Yurtiçi Kargo ile iade ettim. İade gönderimi sırasında kargo bedeli tarafımdan kesildi ve ürünler firma tarafından teslim alındı, ancak 3.757 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma iadesi yapılmadı. Yurtiçi Kargo gönderi kodum 9054******99'dur.
Firma ile iletişime geçip durumu anlattığımda, ısrarla para iadesi yapılmayacağını, sadece kendi sitelerinden alışveriş yapabileceğimi söylediler. Ben bu siteden tekrar alışveriş yapmak zorunda değilim ve buna zorlanmak hem hukuka hem de Tüketici Hakları'na aykırı bir yaklaşım. Ayrıca bu siteyi araştırdığımda benimle aynı şekilde mağdur olan çok sayıda kişinin olduğunu gördüm, bu durumun firma için adeta bir gelir kapısına dönüştürüldüğü izlenimini edindim.
Oppo Moda Giyim Tekstil Sanayi Ticaret Limited Şirketi’nin, iade ettiğim ürünlerin bedeli olan 3.757 TL’yi, kesilen kargo tutarı hariç olmak üzere, alışverişi yaptığım kredi kartına en kısa sürede geri ödemesini ve bu zorlayıcı uygulamadan vazgeçmesini talep ediyorum.
Şikayetvar olarak Oppo Moda ile yaşadığım süreç şu şekilde: 3 adet elbiseyi iade ettim, kargo bedelini ödedim ve ürünler firma tarafından alındı, fakat 3.757 TL tutarındaki ödeme iade edilmedi. Firma, iade yapılmayacağını ve sadece kendi sitesinden alışveriş yapabileceğimi ısrarla belirtti. Bu durum beni hayal kırıklığına uğrattı ve Tüketici Hakları'na aykırı bir yaklaşım olarak gördüm.
