Ultra Üye Statüsü Alamamam Nedeniyle Opet Pay Şikayetim

Yaklaşık 1 aydır, 1 Ağustos itibarıyla Opet Pay üyesiyim. Üyeliğimi başlattığım günden bu yana her defasında yeni üyelerin Ultra üye statüsünde başladığını, buna rağmen benim sistemde temel üye olarak göründüğümü ilettim. Her seferinde üyeliğimin 3 ayda bir güncelleneceği söylenerek geçiştirildim.

30 Ağustos tarihinde bir arkadaşımı Opet Pay’e davet ettim ve Opet’e olan güvenimle bu daveti yaptım. Arkadaşım sisteme ilk girişinde doğrudan Ultra üye statüsünde başladı. Yani yeni üye olan kişi anında Ultra üye olurken, daha önce üye olup bu durumu defalarca dile getirmiş olmama rağmen hâlâ temel üye olarak kalıyorum. Bu durumu açık bir haksızlık olarak görüyorum ve Opet’e olan güvenimin ciddi şekilde zedelendiğini belirtmek istiyorum.

Ayrıca kredi kartımla yaptığım ödemelerin harcamalarından hiçbir zaman yüzde 3 iade almadım ve bu konuda da mağduriyet yaşamaktayım. Opet’e güvenerek bu programa katıldım ancak yaşadığım bu süreçte hiçbir şekilde destek alamadım.

Üyeliğimin derhal Ultra üye statüsüne geçirilmesini ve üyeliğimin başlangıcından itibaren Ultra üye olmam gerekirken alamadığım tüm yakıt puanlarının, Opet Pay hesabıma eksiksiz şekilde tanımlanmasını talep ediyorum. 0501********07 numaralı telefonum üzerinden gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.