MCC Kod Hatası Nedeniyle Yakıt Kampanyasından Yararlanamama

21.06.2026 tarihinde Antakya Güzelburç Opet istasyonundan 1.250 TL tutarında yakıt alımı yaptım. Bu alışverişi bankamın “ayda 4 defa yakıt alırsan … tl’ye kadar puan/tl” kampanyasından yararlanmak için, sadece akaryakıt ödemesi olacak şekilde özellikle planlayarak gerçekleştirdim. Ödemeyi içeride kartla yapmadan önce kasiyeri özellikle uyararak bankamın sadece yakıt harcamalarını kabul ettiğini, market olarak çekim yapılmaması gerektiğini belirttim, kasiyer de buna “tamam” diyerek onay verdi.

İşlem sonrası kart hareketlerimi kontrol ettiğimde, ödemenin mcc:5411 koduyla geçtiğini gördüm. Bu kodun market harcaması olarak işlem gördüğünü, dolayısıyla bankamın bu alışverişi kampanya dışında tutacağını fark ettim. İstasyonla görüştüğümde bu durumun düzeltilmesini, işlemin iptal edilerek yakıt kodu ile başka bir pos üzerinden yeniden çekilmesini talep ettim; ancak 3 farklı pos cihazının da 5411 market kodu ile çalıştığı, bunun böyle ayarlandığı ve düzeltilemeyeceği söylendi, herhangi bir çözüm sunulmadı.

Bu kodla işlem yapılması, fiilen akaryakıt aldıysam da sistemde “market ürünü satılmış” gibi görünmeme neden olmakta ve bankamın kampanyasından yararlanmamı engellemektedir. Antakya Güzelburç Opet istasyonundaki pos cihazlarının akaryakıt ve market işlemleri için ayrı olacak şekilde doğru mcc kodlarıyla yeniden yapılandırılmasını, ayrıca bu işlemime ilişkin kodlama hatasının düzeltilerek bankam kampanyasına uygun şekilde yakıt harcaması olarak görünmesinin sağlanmasını talep ediyorum.