Opet İstasyonundaki Yanlış POS Seçimi Bonusumu Engelledi

18.07.2026 tarihinde saat 15:05 civarında Ardahan’daki Altıntaş Opet istasyonundan aracıma 3.300 TL tutarında akaryakıt aldım. VakıfBank kartımla yaptığım bu alışverişte, kampanya gereği 3.000 TL ve üzeri harcamaya 250 TL Bonus yüklenmesi gerekiyordu ancak bonusum hesabıma tanımlanmadı.

Bunun üzerine VakıfBank müşteri hizmetlerini aradığımda, işlemin sistemlerinde akaryakıt harcaması olarak görünmediğini, pos’tan farklı bir ürün türü seçilmiş olduğu için kampanyanın devreye girmediğini öğrendim. Yani akaryakıt almama rağmen, istasyonun pos’tan işlemi akaryakıt dışı bir kalemden geçirdiği anlaşılmaktadır.

Ben bu alışverişi tamamen akaryakıt olarak yaptım ve kampanya şartlarını yerine getirdim. Buna rağmen istasyonun hatalı pos seçimi nedeniyle kampanya hakkımdan mahrum kalmak istemiyorum. Altıntaş Opet istasyonunun bu işlemi incelemesini, alışverişimin akaryakıt harcaması olarak düzeltilmesini ve hak ettiğim 250 TL bonusun tarafıma yüklenmesini talep ediyorum.