to read complaints and reviews, or file yours.Opet’te Çift Çekim, Tek İade Gelmedi!
17 Ocak saat 00.01 sularında Pendik Alt Kaynarca Mostar Kavşağı’nda bulunan Opet istasyonundan İş Bankası banka kartımla 1000 TL’lik yakıt alımı yaptım. Ancak aynı tutar kartımdan iki kez çekildi, sonrasında bir işlemin iptal edildiği söylense de ikinci 1000 TL tutarındaki ücret halen hesabıma iade edilmedi. Elimde bu işleme ait fiş bulunmaktadır.
Yaşadığım sorun üzerine yaklaşık dört kez hem Opet istasyonuna giderek hem de telefonla görüşmeler yaptım. İstasyondaki çalışanlar sorunun kendileriyle ilgili olmadığını, durumu benim banka ile çözmem gerektiğini ifade ettiler. Bankayı aradığımda ise herhangi bir iade işlemi görünmediği söylendi ve iki taraf da sorumluluğu birbirine yönlendirdiği için mağduriyetim giderilemedi.
Kartımdan haksız yere fazladan çekilen 1000 TL tutarındaki ücretin acilen hesabıma iade edilmesini ve iade süreciyle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Özlem H. Konuyu sizin için araştırıyoruz. Çözüme ulaştığında sizi bilgilendireceğiz. Opet Petrolcülük 4446738
Değerli Müşterimiz, Konu ile ilgili müşteri hizmetlerimiz tarafından 28-1-2026 tarihinde aranılarak tarafınıza bilgi verilmiştir. Opet Petrolcülük 4446738
Sorun çözüldü teşekkürler
