Opet Yakıt Kartım Kilitli, 2600 TL Bakiye Kullanılamıyor Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsız

Opet Yakıt Kart hesabımda bulunan 2600 TL bakiyemi yaklaşık 40 gündür kullanamıyorum. Opet istasyonlarına gittiğimde yakıt ödemesini Opet Yakıt Kart ile yapmak istediğimi belirtiyorum ancak görevli, kartımın kullanıma kapalı olduğunu söylüyor ve bu nedenle bakiyemi kullanamıyorum.

Opet Yakıt Kart müşteri hizmetlerinin 444 57 61 numaralı hattını defalarca aradım fakat hiçbir şekilde telefona cevap verilmiyor. Yaklaşık 6 gün önce de Opet müşteri hizmetlerini arayarak durumu ilettim, kayıt açıldı ancak hala tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Hiçbir bilgilendirme yapılmadan, içinde 2600 TL bakiye bulunan kartımın bu şekilde kullanıma kapalı olması ve müşteri hizmetlerine ulaşamıyor olmam nedeniyle mağdur durumdayım. Kartımın neden kapatıldığının açıklanmasını, mevcut 2600 TL bakiyemin derhal kullanıma açılmasını ve süreçle ilgili yazılı olarak bilgilendirilmek istiyorum.