to read complaints and reviews, or file yours.Opet Uyarı Eksikliği Nedeniyle Oto Yıkamada Araç Antenim Kırıldı, Mağduriyetim Giderilmiyor
08.11.2025 saat 15:30 civarında Yenimahalle Opet istasyonunda bulunan “kendin yıka” oto yıkama bölümünü ilk kez kullandım. Aracım Renault Clio ıcon modelidir. İstasyonda, araç üzerindeki antenin çıkarılması gerektiğine dair herhangi bir uyarı veya bilgilendirme bulunmadığı için aracımın anteni yıkama sırasında kırıldı.
Olay sonrası istasyon yetkilileriyle görüşmek istedim. Ancak sorumlu müdürün şehir dışında olduğu ve pazartesi günü bana dönüş yapılacağı belirtilerek iletişim bilgilerim alındı. Bugüne kadar herhangi bir geri dönüş sağlanmadı.
Yaşanan bu mağduriyetin giderilmesi için, kırılan antenin değiştirilmesini veya maddi tazminat ödenmesini talep ediyorum. Oto yıkama hizmeti için nakit ödeme yaptım. Aracım garanti kapsamında değildir.
Opet’in bu konuda sorumluluk almasını ve mağduriyetimi giderecek bir çözüm sunmasını bekliyorum.
Merhaba, Semra K. Konuyu sizin için araştırıyoruz. Çözüme ulaştığında sizi bilgilendireceğiz. Opet Petrolcülük 4446738
Bir tane yarısı silinmiş ve bir tane de nerede asılı olduğu belli olmayan uyarı levhası fotoğrafı iletildi. Orada antenin çıkarılmasına dair uyarı bulunuyor, bu sebeple talebimi geri çektim. Ama araç yıkamaya giren kimsenin de antenini çıkarmadığını öğrendim.
Hızlı dönüş yapılmasını sağlayan Opet Merkezindeki müşteri temsilcisine ayrıca teşekkür ederim.
