Opet Sarıhanlar’da Yanlış Doldurma Ve Aşırı Ücret

16 Haziran 2026 günü saat 22.37’de Kocaeli Kartepe’de bulunan Opet Sarıhanlar Petrol istasyonundan istemeyerek de olsa yakıt almak zorunda kaldım. Depomda yaklaşık 2 litre mazot kalmıştı ve pompa görevlisine arabadan iner inmez net bir şekilde “400 liralık doldur” dememe rağmen, kendisi bunu “doldur” olarak anlayıp aracı tamamen doldurmuş. Az önce de belirttiğim gibi, bir aracın deposunun tamamen doldurulması istendiğinde “doldur” denir; kimse sadece “doldur” demez, ya miktar belirtir ya da “doldur” ifadesini kullanır.

Ödeme noktasına geçtiğimde karşıma 3140 TL’lik bir tutar çıktı. Ben 400 TL’lik yakıt istememe rağmen kalan 2740 TL’yi ödeyebilmek için arkadaşımdan borç almak zorunda kaldım ve bu durum beni hem maddi hem de manevi olarak zor durumda bıraktı. Üniversite öğrencisiyim, cebimde yedek para yok, kimseye mahcup olmak istemezdim ama bu tutarı ödeyebilmek için insanlara borçlanmak zorunda kaldım.

Fiş/fatura aldım, üzerinde 16 Haziran 2026 – 22.37 bilgisi yer alıyor ancak pompa görevlisinin ismi yazmıyor. Olaydan sonra istasyonda yetkili biriyle görüşmek istediğimde, o anda yetkili olmadığı söylendi ve bu nedenle yaşadığım mağduriyeti buradan paylaşma gereği duydum. Madem bu iş bir meslek, pompa görevlilerinin müşterinin söylediği miktara dikkat etmesi, “400 liralık doldur” denilen bir aracı müşteriden onay almadan doldurması gerektiğini düşünüyorum.

Kimse parasını kolay kazanmıyor, özellikle öğrenciyken iki günlük param sayılabilecek bir tutarı böyle bir yanlış anlama yüzünden ve borç alarak ödemek zorunda kaldım. Paramın iadesi konusunda nasıl bir yol izlenebileceği ve bu istasyonda benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli hassasiyetin gösterilmesini, personelin bu konuda uyarılmasını talep ediyorum.