Opet Puanı Almadığım İçin Mağduriyet Yaşıyorum

Telefonuma Opet tarafından gönderilen kampanya mesajında, Opet Pay ile 1.250 TL ve üzeri yakıt alımında 250 TL Opet Puan kazanacağım ve kampanyanın 31 Ağustos 2026 tarihine kadar geçerli olduğu açıkça belirtilmişti. Bu kampanyaya güvenerek 31 Ağustos 2026 tarihinde saat 16:39’da Opet istasyonundan 1.250 TL tutarında yakıt alımı gerçekleştirdim. Buna rağmen, kampanya koşullarını eksiksiz yerine getirmiş olmama karşın hesabıma 250 TL Opet Puan yüklenmemiştir.

Ayrıca farklı bir yakıt alımı sonrasında tarafıma 100 TL Opet Puan kazandığına dair SMS gönderilmesine rağmen, bu puanın da Opet hesabıma yansımadığını görmekteyim. Yani toplamda hak etmiş olduğum 350 TL Opet Puan (250 TL + 100 TL) hesabımda görünmemekte ve bu nedenle mağduriyet yaşıyorum.

Kampanyaya ilişkin gelen SMS’ler, ilgili yakıt alımlarına ait fişler ve puan kazanım mesajlarının tamamı elimde mevcuttur. Opet Pay hesabımda kayıtlı cep telefonu numaram 0505,552’dir.

Kampanya koşullarını yerine getirdiğim ve puan hakedişimin bulunduğu SMS’lerden de anlaşıldığı için, gerekli incelemenin ivedilikle yapılarak toplam 350 TL Opet Puanın Opet hesabıma derhal tanımlanmasını talep ediyorum.