Opet Pay Ödeme İptalleri Ve Açıklama Talebi

Opet mobil uygulamasındaki Opet Pay bölümünü kullanarak 29 Haziran’da ve 3 Ağustos’ta iki kez benzin ödemesi yapmayı denedim. Her iki denememde de sistem işlemi onaylamadı ve ödeme aşamasında işlemler iptal edildi.

Yapmaya çalıştığım ödemeler daha sonra kartıma iade oldu ancak Opet Pay’i iki seferdir sorunsuz şekilde kullanamıyorum ve sistem neden sürekli işlem iptali verdiğine dair herhangi bir açıklama göstermiyor. Bu durum hem zaman kaybına hem de uygulamaya olan güvenimin azalmasına neden oldu.

Opet’ten, Opet Pay üzerinden yaptığım ve iptal edilen bu iki işlemin neden gerçekleşmediğine dair net ve yazılı bir açıklama yapılmasını, bu sorunun tespit edilip çözülmesini ve uygulamayı bundan sonra sorunsuz şekilde kullanabilmek için gerekli teknik düzeltmelerin yapılmasını istiyorum.