Opet Pay Kampanyasında Hak Edilen 100 TL Yakıt Puanı Verilmedi

14 Eylül 2026 tarihinde Opet tarafından tarafıma SMS gönderilerek, 29 Eylül 2026 tarihine kadar Opet Pay ile yapacağım ilk 1.000 TL ve üzeri akaryakıt ödemesine 100 TL yakıt puan hediye edileceği açıkça belirtilmiştir. Mesajda ayrıca ödemenin Opet Pay üzerinden “Yükle ve Öde” seçeneği kullanılarak yapılması gerektiği ifade edilmiştir.

Bu kampanyaya güvenerek 26 Eylül 2026 tarihinde Opet Pay hesabıma 1.000 TL bakiye yükledim ve bu bakiye ile Pusan Petrol istasyonunda Opet Dijital Kart üzerinden 1.000 TL’lik pos ödemesi gerçekleştirdim. Opet Pay işlem geçmişi ekran görüntüsünde de görüldüğü üzere 1.000 TL’lik yükleme ve 1.000 TL’lik pos harcaması açıkça kayıtlıdır.

Tüm kampanya şartlarını yerine getirmeme rağmen, SMS ile tarafıma açıkça vaat edilen 100 TL yakıt puan hesabıma tanımlanmamıştır. Kampanya mesajı ve Opet Pay işlem geçmişine ait ekran görüntüleri tarafımdan kayıt altına alınmış olup, gerekli görülmesi halinde incelemeye sunulabilir.

Kampanya koşullarını eksiksiz yerine getirmiş olmama rağmen 100 TL yakıt puanın neden yüklenmediğinin tarafıma açıklanmasını ve hak etmiş olduğum 100 TL yakıt puanın Opet Pay hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum. Aksi takdirde tüketici olarak uğradığım mağduriyetin giderilmesi amacıyla ilgili mercilere başvuracağımı belirtmek isterim.

Sonuç olarak, 100 TL yakıt puanın hesabıma yüklenmesini ve kampanya kapsamında neden yüklenmediğine ilişkin tarafıma açık ve gerekçeli bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.