to read complaints and reviews, or file yours.Opet Pay Kampanyasında 250 TL Yakıt Puanı Yüklenmedi
Opet'ten 31 Ağustos’a kadar geçerli olduğu belirtilen “Opet Pay ile tek seferde 1.250 TL ve üzeri akaryakıt ödemesine %5’e varan nakit iadeye ek 250 TL yakıt puan” kampanyasıyla ilgili bir mağduriyet yaşıyorum. SMS’te, Opet Pay ile yapılacak 1.250 TL ve üzeri akaryakıt ödemesinde 250 TL yakıt puan kazanılacağı ve bu puanın yine Opet Pay ile yapılacak 1.250 TL ve üzeri akaryakıt alımında kullanılabileceği açıkça yazıyordu.
Bu mesaja istinaden Opet Pay üzerinden ödeme yaparak kampanya şartlarını yerine getirdim. 26.09.2026 tarihinde Sakarya/Adapazarı’ndaki Opet istasyonundan 1.250 TL üzeri akaryakıt alımı yaptım. Buna rağmen, vaat edilen 250 TL yakıt puan hesabıma yüklenmedi. Opet Pay uygulamasında sadece 100 küsur TL civarında, istasyon görevlisinin de “doldur kazan” kampanyasından geldiğini söylediği bir puan görünmekte, SMS ile vaat edilen 250 TL yakıt puan ise tanımlanmamış durumdadır.
Kampanya SMS’inde belirtilen tüm koşulları sağladığım halde 250 TL yakıt puanımın yüklenmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Kampanya kapsamındaki bu 250 TL yakıt puanının Opet Pay hesabıma eksiksiz ve kullanılabilir şekilde tanımlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetinize istinaden puanınız yüklenmiştir. Opet'i tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Opet Petrolcülük
250 Tl yakıt puan yüklendi. Teşekkürler
Sakarya Adapazarı’nda yer alan bir Opet istasyonunda, tarafıma gelen kampanya SMS’ine güvenerek akaryakıt alımı yaptım. SMS’te, 1000 TL ve üzeri akaryakıt alımına 100 TL yakıt puanın anında hediye edileceği yazıyordu. 26 Eylül 2026 tarihinde Opet Pay üzerinden 1.887,94 TL tutarında akaryakıt ödemesi gerçekleştirdim ve kampanya şartlarını eksiksiz sağladığımı düşünüyorum. Ancak buna rağmen 100 TL yakıt puanım hesabıma tanımlanmadı. İşlem geçmişimde ödemenin başarıyla görünüyor olmasına karşın, kampanya taahhüdü yerine getirilmedi. Konuyla ilgili henüz istasyon ya da müşteri hizmetleriyle bir görüşme yapmadım, bu şikayeti doğrudan SMS’te belirtilen kampanya taahhüdüne dayanarak yazıyorum. Opet’ten, kampanya kapsamında hak ettiğim 100 TL yakıt puanın hesabıma eksiksiz ve gecikmeden tanımlanmasını ve benzer kampanyalarda müşterilerin mağdur edilmemesi için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
