to read complaints and reviews, or file yours. 
15.03.2026 tarihinde saat 19:44 civarında Samsun Hançerli Mahallesi’nde bulunan Ulusoy Petrol Yakıt İstasyonu’ndan 1100 TL’lik benzin aldım. Yakıt alımına başlanmadan önce pompacı görevliye ödemeyi Opet Pay ile yapacağımı özellikle belirttim. Yakıt dolumu bittikten sonra istasyon ofisine geçtiğimde, veznedeki kasiyere de tekrar Opet Pay ile ödeme yapacağımı söyledim.
Kasiyer, daha önce böyle bir işlem yapmadığını, genelde müşterilerin kredi kartı veya hediye puan ile ödeme yaptığını söyledi. Ben de telefonumdaki Opet uygulaması zaten açık olduğundan, Opet Pay ile öde seçeneğinden işlemi kendim gerçekleştirerek ödemeyi yaptım. Ancak yakıt almadan önce özellikle Opet Pay kullanacağımı belirtmeme ve ödemeyi bu şekilde yapmama rağmen, 1100 TL’lik yakıt karşılığında hesabıma normalde gelmesi gereken yaklaşık %5 oranındaki hediye puan yüklenmedi.
Hem bu istasyondaki personelin Opet Pay konusunda yeterince bilgili olmamasından hem de bu işlem sonucunda hediye puanlarımın hesabıma yansımamasından dolayı mağduriyet yaşadım. İlgili istasyon personelinin Opet Pay hakkında bilgilendirilmesini ve bu işlem karşılığında almam gereken hediye puanların eksiksiz şekilde Opet hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum. İlgili fiş ve Opet Pay işlem kayıtlarım gerektiğinde paylaşılabilir durumdadır.
16.01.2026 tarihinde saat 16.00 civarında Niğde – Bor arasındaki Durak Petrol Opet istasyonundan yaklaşık 1300 TL’lik yakıt aldım. Normalde geçen sene bu istasyonda üç kez, bankamın yüklediği puanları kullandırtmadıkları için bir yılı aşkın süredir buradan yakıt almıyordum. Bankamın Opet’te yakıt ka...
Opet Pay kampanyası kapsamında, SMS ile tarafıma bildirilen “1.500 TL ve üzeri yakıt alımına 250 TL puan” vaadine güvenerek Bağcılar Süreyyapaşa Opet istasyonunda yakıt alımı gerçekleştirdim. İstasyona gittiğimde özellikle Opet Pay ile ödeme yapacağımı pompa görevlisine açıkça belirtmeme rağmen, gör...
Yorumlar