to read complaints and reviews, or file yours. 
26 Temmuz 2025'de elazığ’daki Opet dağcı petrol istasyonunda yakıt almak istedim ve ödemeyi Opet pay uygulaması ile yapmak istedim. İstasyondaki pompa görevlisine ödemeyi Opet pay üzerinden yapacağımı söyledim. Görevli başta tereddüt etse de onayladı ve işlemi başlattığını söyledi. Ancak uygulamada ödeme bir türlü görünmedi, yakıt alımım uygulamaya yansımadı, kullanım seçeneğini bir türlü göremedim.
İçerisinde hem puanım, hem de bakiye olan Opet pay’i kullanmak zorunda olduğumu ve puanların süreli olduğunu görevliye belirttim, ancak ne yazık ki çözüm sunulmadı. Görevli beklemek istemediğini belirterek, işlemi sonlandırdı ve en sonunda işlemi Chippin üzerinden yapmak zorunda kaldım. Bu nedenle;
- Opet’e özel puan hakkımı kullanamadım,
- Opet pay’le yapılan %3 avantajdan yararlanamadım,
- Yapı Kredi Opet kartı ile geçerli olan “800 TL’ye 40 TL puan” kampanyası hakkımı da kaybettim.
İlgili mağduriyetimin giderilmesini, kullanılmayan puanlarımın ve kampanya haklarımın tarafıma tanımlanmasını talep ediyorum. Opet pay’de böyle bir sorun yaşanmasının sebebinin araştırılmasını ve tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını da rica ediyorum.
14.08.2025 tarihinde Opet akaryakıt istasyonunda Vodafone iş birliği kampanyasından kazandığım 200 TL’lik yakıt puanımı, 1000 TL’lik akaryakıt alımı sırasında kullanmak istedim. Ancak istasyonda sistemsel bir sorun olduğu ve puan kullanılamadığı belirtildi, bu nedenle normal ödeme yapmak zorunda kal...
Bugün, yani 22.06.2025 tarihinde Opet Kırıkkale Paşabey İstasyonu'na yakıt almaya gittim. Bayramın 1.günü de yine aynı istasyonda yakıt alıp Opet Pay ile ödeme yapmak istediğimi belirtmiş, ödeme yapamamış ve yakıt puanlarımı yükleyememiştim. O günle ilgili yine buraya yazmıştım ve tarafıma olumlu dö...
29.08.2025 saat 23:00 ve 25.09.2025 saat 22:21’de Opet Kavacık Adar istasyonunda Opet Pay ile ödeme yapmak istedim ancak her iki denememde de işlem gerçekleşmedi. Her iki durumda da markete gidip QR kod ile ödeme yapmak zorunda kaldım ve bu nedenle hem puanlarımı kullanamadım hem de alışverişim karş...
Yorumlar