to read complaints and reviews, or file yours. 
24 Ekim 2025 tarihinde başlayan “Kendi Kampanyanı Yarat” kampanyasına katıldım ve kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirdim. Son yakıt alımım olan 1.500 TL’lik işlemin hesabıma işlenmemesi nedeniyle hem baz puanım hem de 8.000 TL’lik yakıt alımına karşılık gelen 260 TL kampanya puanım yüklenmedi. 10 gün boyunca beş kez telefon, WhatsApp ve kendi iletişim kanallarınız üzerinden müşteri hizmetlerinizle görüştüm, ancak her seferinde sadece “İnceleniyor” yanıtı aldım ve hiçbir çözüm sunulmadı.
Bugün yaptığım son görüşmede ise kampanyanın iptal edildiği, yeni kampanya katılımının durdurulduğu ve eski kampanyanın puanlarının yüklenip yüklenmeyeceğinin henüz belli olmadığı, bu yüzden “İnceleniyor” denildiği tarafıma iletildi. Katılım sağlayıp hak kazandığım puanların yüklenip yüklenmeyeceği ile ilgili net bir bilgi verilmeden kampanyanın durdurulmasını ve mağduriyetimin giderilmemesini Opet’e yakıştıramadım.
Öncelikli talebim, hak ettiğim puanların eksiksiz olarak tarafıma yüklenmesidir. Eğer kampanyayı tamamen iptal ediyorsanız buna bir şey diyemem, ancak bu durumda akaryakıt alışverişlerimi kampanya yapan başka bir firmaya yönlendirmeyi düşünüyorum.
Opet’in mavi program kapsamında “kendi kampanyanı yarat – toplamda 3250 TL’ye 120 TL puan kazan” kampanyasına katıldım. Toplamda 3400 TL tutarında akaryakıt almama rağmen puan yüklemesi yapılmadı. Ardından, “tek seferde 1600 TL’ye 75 TL puan” kampanyasına da katıldım, fakat bu kampanyadan da puanım ...
14.08.2025 tarihinde Opet akaryakıt istasyonunda Vodafone iş birliği kampanyasından kazandığım 200 TL’lik yakıt puanımı, 1000 TL’lik akaryakıt alımı sırasında kullanmak istedim. Ancak istasyonda sistemsel bir sorun olduğu ve puan kullanılamadığı belirtildi, bu nedenle normal ödeme yapmak zorunda kal...
Opet’in Vodafone ile birlikte yaptığı kampanyaya katıldım ve kampanya kapsamında puan kazandım. Opet mobil uygulamasına girdiğimde puanlarım görünüyordu, fakat plakam ve GSM numaram bana ait olmasına rağmen isim bana ait değildi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayıp durumu bildirdim. Müşteri te...
11 Ağustos tarihinde Erzincan’daki Opet 24 Petrol istasyonundan “Kendi Kampanyanı Kendin Yarat” kampanyası kapsamında 1500 TL’lik benzin alımı yaptım. Kampanya şartlarına göre 75 TL puan kazanmam gerekiyordu ancak puanım yüklenmedi. İşlem sırasında araç plakam 07 ** 29’dur. Sorunla ilgili olarak Op...
Yorumlar