Opet İstasyonunda World Puanlarıyla Yakıt Almak İstediğimde Komisyon Nedeniyle Reddedildim

09.07.2026 tarihinde saat 14:00–15:00 arasında Rize Portakallık’taki Opet istasyonunda Garanti Bankası’na ait World kredi kartımdaki World puanlarımı kullanarak yakıt almak istedim. Ancak istasyonda pos cihazı olmasına rağmen, görevli personel World puan ile işlem yapılırsa bankanın komisyon kestiğini, bu nedenle puan kullanımını uygun görmediklerini söyleyerek akaryakıt almama izin vermedi.

World puanım olmasına rağmen yakıt alamadım ve istasyon ile banka arasındaki bu komisyon konusunun doğrudan müşteriye yansıtılmasından dolayı mağdur oldum. Aynı gün müşteri hizmetlerini arayarak detaylı şekilde durumu anlattım, tüm söylediklerim şikayet notu olarak alındı ve resmi şikayet kaydı açıldı.

Opet ile banka arasındaki anlaşmadan kaynaklanan bu tür uygulamaların müşteriye engel olarak dönmemesini, World puanların istasyonlarda sorunsuz bir şekilde kullanılabilmesini ve Rize Portakallık Opet istasyonuyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum.