to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo’da Teslim Edildi Yazılan Gönderi Elime Ulaşmadı
Aras Kargo’nun Yaşamkent şubesi üzerinden 6461359223566 takip numaralı gönderimle ilgili şikayetçiyim. 11 Temmuz tarihinde kargom sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde teslim edilmedi. Takip ekranında gönderinin posta kutusuna bırakıldığı yazıyor ancak posta kutum boştu ve herhangi bir kargo teslimi yapılmadı.
Şube ile ve çağrı merkeziyle görüşmek istedim fakat sistem sürekli kayıt oluşturmakla kalıyor, kimseye ulaşıp sorunu net bir şekilde anlatamıyorum. Hem kargonun nereye bırakıldığının tespit edilmesini hem de kaybolan gönderim için mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Aras Kargo’nun bu kayıt üzerinden gerekli incelemeyi yaparak ya kargomu bulup teslim etmesini ya da ürünümle ilgili zararımın karşılanmasını talep ediyorum.
Sayın Onur Ö. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36507677 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı www.araskargo.com.tr adresimizde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
