to read complaints and reviews, or file yours.Opet Hem Kredi Kartı Hem Puanla İki Kez Ödeme Alındı
23.11.2025 tarihinde saat 23:25 sularında Eskişehir Tepebaşı’nda bulunan Opet karacan otomotiv petrol ürünleri ticaret sanayi a. Ş. İstasyonundan 500 TL tutarında yakıt aldım. Öncesinde Setcard uygulaması üzerinden kupon oluşturarak Opet kartıma yükleme yaptım. Kasada telefon numaramı ekrandan girdim, gelen SMS’teki kodu da sisteme girdim ancak bu sırada sistem dondu, işlem ilerlemedi ve kasa sorumlusu işlemi iptal etmek zorunda kaldı. Ödemeyi mecburen kredi kartımla gerçekleştirdim.
Buna rağmen Opet mobil uygulamasındaki geçmiş harcamalarımda, aynı istasyonda 500 TL’lik ParaPuan kullanımı yapıldığı görülmektedir. Yani hem kredi kartımdan ödeme alınmış hem de Opet kartımdan para puanım düşmüş durumdadır. İstasyondan yakıt fişim ve kredi kartı ödeme fişim mevcuttur.
Yaşanan bu hata nedeniyle Opet kartımdan düşen 500 TL tutarındaki para puanımın tarafıma iadesini talep ediyorum.
Merhaba Bülent A. Konuyu sizin için araştırıyoruz. Çözüme ulaştığında sizi bilgilendireceğiz. Opet Petrolcülük 4446738
Sayın Bülent Bey, 23.11.2025 tarihinde Eskişehir/Tepebaşı’da Opet Karacan Otomotiv istasyonundan yakıt alırken yaşadığınız işlem sorunu ve Opet kartınızdan 500 TL tutarında ParaPuanın düşmesi nedeniyle oluşan sıkıntıyı detaylı olarak paylaştığınız için teşekkür ederiz. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerimiz tarafından aranılarak tarafınıza bilgi verilmiştir. Kıymetli geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla. Müşteri Hizmetleri Ekibi
İlginize teşekkür ederim.
