to read complaints and reviews, or file yours. 
23.11.2025 tarihinde saat 23:25 sularında Eskişehir Tepebaşı’nda bulunan Opet karacan otomotiv petrol ürünleri ticaret sanayi a. Ş. İstasyonundan 500 TL tutarında yakıt aldım. Öncesinde Setcard uygulaması üzerinden kupon oluşturarak Opet kartıma yükleme yaptım. Kasada telefon numaramı ekrandan girdim, gelen SMS’teki kodu da sisteme girdim ancak bu sırada sistem dondu, işlem ilerlemedi ve kasa sorumlusu işlemi iptal etmek zorunda kaldı. Ödemeyi mecburen kredi kartımla gerçekleştirdim.
Buna rağmen Opet mobil uygulamasındaki geçmiş harcamalarımda, aynı istasyonda 500 TL’lik ParaPuan kullanımı yapıldığı görülmektedir. Yani hem kredi kartımdan ödeme alınmış hem de Opet kartımdan para puanım düşmüş durumdadır. İstasyondan yakıt fişim ve kredi kartı ödeme fişim mevcuttur.
Yaşanan bu hata nedeniyle Opet kartımdan düşen 500 TL tutarındaki para puanımın tarafıma iadesini talep ediyorum.
14.08.2025 tarihinde Opet akaryakıt istasyonunda Vodafone iş birliği kampanyasından kazandığım 200 TL’lik yakıt puanımı, 1000 TL’lik akaryakıt alımı sırasında kullanmak istedim. Ancak istasyonda sistemsel bir sorun olduğu ve puan kullanılamadığı belirtildi, bu nedenle normal ödeme yapmak zorunda kal...
5.10.2025 tarihinde İstanbul Başakşehir Ulubatlı Hasan Caddesi üzerindeki Opet istasyonundan akaryakıt almak istedim. Ödemeyi Opet Pay uygulaması üzerinden "yükle ve öde" seçeneğiyle yapmak istediğimde ekranda "kayıp kart" uyarısı çıktı ve ödeme işlemini tamamlayamadım. Görevli arkadaşlar yardımcı o...
09/09/2025 tarihinde Ankara Opet Mol Petrol'den mobil uygulama üzerinden yakıt alımı yaptım. Harcamayı yaparken kredi kartında bulunan puanları da kullanmak istedim. Ödemeyi yaparken toplam tutardan puanları kullandıktan sonra kalan tutar sistemsel hata nedeniyle iptal oldu. Tesis müdürü kendi siste...
Yorumlar