Büyükdalyan Opet İstasyonunda Puan Kullanım Şartı Ve Personel Tavırına Dair Şikayet

19 Eylül gecesi saat 00.00 civarında Hatay Antakya’daki Büyükdalyan Opet istasyonuna, daha önce yaptığım yakıt alışverişlerinden biriken Fasty puanlarımı kullanmak için gittim. Kasada işlemi yapmak istediğimde, yakıt almadan bu puanları kullanamayacağım, önce yakıt almam gerektiği söylendi.

Ben bu istasyondan daha önce yakıt almış bir müşteriyim ve yalnızca biriken puanımı kullanmak istiyorum. Buna rağmen puanlarımı kullanmama izin verilmemesi ve kasiyerin son derece kaba, bencil bir tavırla konuşması beni hem mağdur etti hem de ciddi anlamda rahatsız etti.

Opet genel merkezinin bu istasyon ve ilgili kasiyer hakkında inceleme yapmasını, Fasty puanlarımı herhangi bir yakıt alma zorunluluğu olmadan kullanabilmem için gerekli düzeltmenin sağlanmasını ve personelin müşteriye karşı davranışları konusunda uyarılmasını talep ediyorum.