to read complaints and reviews, or file yours.Otomatik Yenileme Bildirimi Olmadan Yapılan 3.122 TL Çekim İadesi
Open English’te geçtiğimiz yıl bu zamanlarda sona erdiğini düşündüğüm sözleşmem olmasına rağmen, 09.07.2026 tarihinde Ziraat Bankası’na ait Bankkart Gold Troy kartımdan 3.122 TL tutarında iznim ve onayım dışında bir çekim yapıldı.
Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, sözleşmenin otomatik olarak yenilendiğini söylediler; ancak ben bu otomatik yenileme hakkında sözleşme süresi içinde veya bitimine yakın herhangi bir şekilde bilgilendirilmedim. Sözleşmemin bittiğini düşünürken, haberim olmadan kartımdan ücret çekilmesi nedeniyle mağdur oldum.
Bu nedenle kartımdan çekilen 3.122 TL tutarındaki ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Elif Hanım, Öncelikle, konuya ilişkin olarak bizimle iletişime geçmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Olumsuz deneyim yaşamış olduğunuz için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağız. Yorum, öneri ve şikayet bildirimlerinizi Open English olarak önemsiyor ve ciddiyetle ele alıyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. Sevgiler!
Teşekkürler
