Üyelik Yenileme İzni Olmadan Çekilen Ücretler İade Edilsin


Open English ile geçmişte iki dönemlik üyeliğim bulunmaktaydı. Ancak üçüncü dönem için Eylül 2025 tarihinde yapılan görüşmede, üyeliğe devam etmek istemediğimi ve yalnızca 3 ay sonra tekrar iletişime geçilebileceğini açıkça belirttim. Buna rağmen Aralık 2025 itibarıyla tarafımdan herhangi bir açık onay alınmadan üyeliğimin başlatıldığını ve kredi kartımdan düzenli olarak ücret tahsil edildiğini kredi kartı ekstreme bakarken tesadüfen fark ettim.
Aralık 2025’ten Mayıs 2026’ya kadar yaklaşık 7 aylık dönemde, ortalama 8.500 TL gibi bir tutarın iznim ve onayım dışında kredi kartımdan çekildiğini görüyorum. Yeni dönem için hiçbir şekilde sözlü veya yazılı onay vermedim, üyeliğimin aktif olduğundan da haberim yoktu. Bu süre boyunca tarafıma ne üyelik yenilemesi konusunda ne de memnuniyet veya devam onayı almak için tek bir bilgilendirme ya da arama yapılmadı.
Yaşanan bu durumun, iznim olmadan yapılan bir abonelik yenilemesi ve haksız tahsilat olduğunu düşünüyorum. Üyeliğimin derhal iptal edilmesini, Aralık 2025’ten bu yana tahsil edilen yaklaşık 7 aylık tüm ücretlerin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini ve süreçle ilgili yazılı, detaylı bir açıklamanın tarafıma iletilmesini talep ediyorum.


28.11.2024 tarihinde Open English üzerinden bir yıllık abonelik satın aldım. Satın alma aşamasında telefonla onay verildi, ardından “ödeme adımına geçeceksiniz” şeklinde bir e-posta gönderildi ve ödeme işlemiyle onay o aşamada alındı. Ne pazarlama sırasında ne de satın alma esnasında otomatik yenile...



Open English’ten 2025 yılı Şubat ayı sonunda 1 yıllık paket satın aldım ve ödemesini 3 Mart 2025 tarihinde 26.254,80 ₺ olarak yaptım. Üyeliğimin 1 yıl...
Yorumlar