Open English Üyeliğinde Söz Verilen Esnek Ders Rezervasyonu Kaldırıldı

Open English’te esneklik için özellikle tercih edip yıllık üyelik satın almıştım. Satın alma aşamasında bana istediğim gün ve saatte, istediğim kadar derse girebileceğim, kullanmadığım günlerdeki derslerin birikeceği ve sonrasında bunları arka arkaya kullanabileceğim taahhüdü verildi. Ben de bu nedenle başka alternatifleri değil Open English’i seçtim.

Birkaç aydır başka bir sınava hazırlandığım için platformu aktif olarak kullanamıyordum. Yaklaşık iki hafta önce tekrar derslere girmek istediğimde, sistemde rezervasyon zorunluluğu getirildiğini gördüm. Şu an sadece dersi diğer güne planlayabiliyorum ve aynı anda yalnızca tek ders planlayabiliyorum. Satın alırken böyle bir sistem ve kısıtlı rezervasyon hakkı yoktu, bu değişiklik bana taahhüt edilen zaman esnekliğini tamamen ortadan kaldırıyor.

Bu durumla ilgili WhatsApp hattınız üzerinden iletişime geçtim, “süreç devam ediyor” denmesine rağmen herhangi bir değişiklik yapılmadı ve mağduriyetim giderilmedi. Üyeliği satın alırken anlatılan şartlar ile şu an uygulanan sistem birbirini tutmuyor.

Satın alma aşamasında bana sunulan sınırsız zaman esnekliğinin yeniden sağlanmasını, rezervasyon sisteminin bu şekilde kısıtlayıcı uygulanmamasını ya da verilen taahhüde uygun bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.