Open English Otomatik Yenileme Ve İzinsiz Kart Çekiminden Şikayet

Yaklaşık bir yıl önce kızım için Open English üzerinden bir yıllık eğitim paketi satın aldım. Ödemesi kredi kartımdan bir yıllık bedel üzerinden iki taksit halinde çekildi ve ilk yılın sonunda hizmet bitmiş gibi düşünüyordum. Ancak birinci yılın sonunda, hiçbir onayım ve bilgim olmadan kredi kartımdan yeniden 2.363,33 TL tutarında bir çekim yapıldığını fark ettim.

Durumu fark eder etmez firmaya itiraz ettiğimde, bana sözleşmede otomatik ödemenin yenilenmesine dair bir ibare olduğunu ve bu nedenle tutarın tahsil edildiğini söylediler. Ben böyle bir yenileme onayı verdiğimi hatırlamıyorum ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, sessizce kartımdan çekim yapılmasını son derece yanlış ve tüketiciyi zor durumda bırakan bir uygulama olarak görüyorum.

Yaşadığım mağduriyet sonrası iade talebinde bulunduğumda ise, bana 27.07.2026 tarihinde iptal talebi oluşturduğum, fakat otomatik yenilemenin lisans bitiş tarihinden önce kapatılması gerektiği gerekçesiyle 25.07.2026 tarihinde kartımdan çekilen 2.363,33 TL tutarındaki bedelin iade edilemeyeceği söylendi. Bundan sonraki aylarda çekim yapılmayacağı belirtilse de, iznim olmadan çekilen bu tutarın iade edilmemesini kesinlikle kabul etmiyorum.

Bu durumun, pek çok kişinin kartından haberi olmadan para çekilmesine yol açabilecek bir yöntem olduğunu düşünüyorum ve bu nedenle bu yazıyı okuyan herkesin bu konuda dikkatli olmasını istiyorum. Open English’in bu otomatik yenileme ve bilgilendirme sürecini şeffaf ve açık hale getirmesini, benim kartımdan izinsiz olarak çekilen 2.363,33 TL tutarının da iade edilmesini talep ediyorum.