to read complaints and reviews, or file yours.Onaysız Abonelik Yenilemesi Ve Ücret İadesi Talebi
Open English üzerinden aldığım genel İngilizce eğitim paketimin süresi dolduktan sonra, talep ettiğim takdirde yenileneceği söylenmesine rağmen hiçbir onayım alınmadan bugün yeniden yenilenmiş ve kredi kartımdan 2.635 TL çekim yapılmıştır. Bunu, kart ekstreme yansıyan tutarı görünce fark ettim.
Durumu fark eder etmez müşteri hizmetleriyle görüştüm. Bana, aboneliğin iptal edildiğini ve bir sonraki ay için ücret alınmayacağını, ancak bugün kartımdan çekilen tutarın sözleşmede yazdığı gerekçesiyle kesinlikle iade edilemeyeceğini söylediler. Sözlü olarak verilen bilgilendirme ile fiili uygulamanın tamamen çeliştiğini, onayım olmadan yapılan bu yenilemenin kabul edilemez olduğunu düşünüyorum.
Onayım dışında yenilenen bu paket nedeniyle kredi kartımdan çekilen 2.635 TL tutarındaki ücretin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Ayse Hanım, Öncelikle, konuya ilişkin olarak bizimle iletişime geçmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Olumsuz deneyim yaşamış olduğunuz için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağız. Yorum, öneri ve şikayet bildirimlerinizi Open English olarak önemsiyor ve ciddiyetle ele alıyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. Sevgiler!
Mağduriyetim giderildi. Open english e teşekkür ederim
Mağduriyetim giderildi teşekkür ederim
