to read complaints and reviews, or file yours. 
03.04.2026 tarihinde saat 10:01’de, 09 fs 291 plakalı, 2024 model Opel Combo Life 1.5 dizel aracımı 30.000 km bakımı için Opel Arkas Karşıyaka Yetkili Servisi’ne teslim ettim. Aracımı teslim ettiğimde vites kutusunun altındaki kapalı saklama bölmesinde yaklaşık 20.000 TL değerinde elektronik bir cihaz (ses bombası) bulunuyordu ve araç her anlamda sağlam ve eksiksiz şekilde servise bırakılmıştı.
Bakım işlemi için 10403025 numaralı iş emri ile toplam 21.087,40 TL ödeme yaptım. Araç servis süreci boyunca sadece yetkili servis personelinin elindeydi, araç başka hiç kimse tarafından kullanılmadı ve araca benden başka kimse binmedi. Yani araç sizdeyken sorumluluk tamamen servisinizdeydi.
Aracı teslim alırken yoğun yağış nedeniyle detaylı kontrol yapamadım. Ancak ertesi gün saklama alanındaki cihazı almak istediğimde yerinde olmadığını fark ettim. Açıkça belirtmek isterim ki bu kayıp, araç servisinizdeyken gerçekleşmiştir.
Durumu bildirmek için servisi aradığımda ise kimse konuyla ilgilenmedi, sürekli ben aramak zorunda kaldım ve bana net bir açıklama yapılmadı. Kamera kayıtlarını talep ettiğimde “veremeyiz, bizlik bir durum yok” denilerek konu geçiştirildi. Ardından Opel müşteri hizmetleri ile de görüştüm ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı, ilgilenemeyecekleri ifade edilerek adeta yok sayıldım.
Burada mesele sadece yaklaşık 20.000 TL değerindeki cihazın kaybı değil, yetkili bir servise bırakılan araçtan eşya kaybolması ve buna rağmen hiçbir şekilde sorumluluk alınmamasıdır. Bu yaşanan durum benim açımdan açık bir güven ihlali, hizmet kusuru ve ciddi bir müşteri mağduriyetidir. Yetkili servis diye güvenip aracımızı teslim ediyoruz, karşılığında böyle bir tablo ile karşılaşmamalıyız.
Araç servisinizdeyken kaybolan bu eşyadan kimin sorumlu olduğunu ve bu kaybın nasıl gerçekleştiğini açıklığa kavuşturmanızı istiyorum. Mağduriyetimin giderilmesini, kaybolan cihazımın bedelinin tarafıma ödenmesini ve konunun kamera kayıtları da incelenerek detaylı şekilde araştırılmasını talep ediyorum.
Yaşadığım mağduriyet giderilmez ve tarafıma tatmin edici bir çözüm sunulmazsa tüm yasal haklarımı kullanacağımı, konuyu CİMER dahil ilgili tüm resmi kurumlara taşıyacağımı ve yaşananları tüm sosyal medya platformlarında paylaşacağımı özellikle belirtmek isterim.
29.01.2026 tarihinde A**** S***** bayisinden sıfır kilometre olarak satın aldığım 2025 model Opel Combo aracım, teslimden sonraki ilk 20 gün içinde toplam 7 kez elektronik arıza verdi ve ardından ağır motor arızası / motor kilitlenmesi nedeniyle yolda kaldı. Araç çekici ile yetkili servise götürüldü...
Merhaba, 2023 model Opel Corsa aracımızı İzmir Karşıyaka Arkas bayisinden aldık. Araçta cam tavanda soyulma problemi yaşadık. Servise gittik, çözüm için 15 gün sonra müşteri temsilcisi aradı. Aracınızın değer kaybı için 70 bin TL vereceklerini ve serviste hatanın giderilmesini sağlayacaklarını söyle...
11.03.2026 tarihinde İstanbul Beşiktaş’ta bulunan Opel yetkili servisine 2024 model Opel Combo aracımı, direksiyondan ve koltuktan gelen sesler nedeniyle bıraktım. Aracın serviste kalması gerektiği söylendi ancak bunun dışında bana hiçbir açıklama yapılmadı. Arızanın ne olduğuna dair net bir bilgi ...
2023 model, 38.000 km’deki Opel Combo aracımı 3. Bakım için 04/07/2025 tarihinde garanti kapsamında İstanbul Maltepe’deki Opel Değer Motorlu Araç servisine teslim ettim (plaka: 41arb229). Aracımı sadece bakım için bırakmıştım; bakım esnasında servisin önerisiyle triger değişimi yapıldı. Ancak bu işl...
2025 model Opel Combo Life Ultimate marka aracımı satın aldığım günden bu yana, yaklaşık 1 aydır ESP/ASR arızası yaşamaktayım. Arızanın özellikle 6. Vitesten sonra ve belli aralıklarla ortaya çıkması, yeni ve sadece 2000 km’de olan bir araçta ciddi bir güven kaybı yaşamama neden oldu. Bu arızanın y...
Yorumlar