Yeni Aracımda Elektrik Arızası Ve İkame Araç Belirsizliği

05.09.2025 tarihinde Opel Frontera model aracımda elektrik çekiş sistemi arızası meydana geldi. Aracımı İstanbul Büyükçekmece’deki Opel Çetaş servisine teslim ettim. Arızanın nedeni 11.05.2025 tarihinde bulundu ve bugün itibarıyla 5. İş günü olmasına rağmen hâlâ ikame araç konusunda herhangi bir bilgi verilmedi.

Bu süreçte müşteri hizmetlerine ve servis yetkililerine defalarca ulaşmaya çalıştım, ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve sağlıklı bir iletişim kurulamadı. Aracım garanti kapsamında olmasına rağmen yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, ikame araç sağlanmasını, arızanın hızlıca çözülmesini ve gerekirse araç bedelinin iadesini talep ediyorum. Henüz 1500 km’de olan aracımda böyle bir sorunla karşılaşmak güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Opel Çetaş’ın mağduriyetimi en kısa sürede gidermesini bekliyorum.