Sıfır Kilometre Opel Zafira Tesliminde Kapı Uyumsuzluğu Ve Çözüm Eksikliği

12.08.2025 tarihinde Eskişehir Opel bayisinden 0 km Opel Zafira satın aldım. Aracı teslim aldıktan sonra eve getirip garaja koyarken, sağ arka sürgülü kapı ile şoför kapısında, ikisi de kapalıyken dışarıdan fark edilen bir uyumsuzluk olduğunu gördüm. Hemen Eskişehir Opel servisine giderek durumu gösterdim. Servis personeli kapı ayarından kaynaklı bir sorun olabileceğini, ancak müdahale edilirse aracın satışında ekspertiz raporunda değişmiş olarak görüneceğini belirtti.

Bu durumu satış müdürleriyle de paylaştım fakat “yapacak bir şey yok” denilerek ilgilenilmedi. 0 km olarak, üstelik 1.700.000 TL Nakit ödeyerek aldığım aracımda böyle bir sorunla karşılaşmak beni çok mağdur etti. Araç garanti kapsamında olmasına rağmen yaşadığım ilgisizlik ve çözüm sunulmaması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Benim beklentim, aracımın 0 km olarak aldığım şekilde kusursuz ve orijinal olmasıdır. Bu nedenle araç değişimi talep ediyorum. Plakam: 26anc412. Sorunun ilk günden itibaren mevcut olduğunu ve teslimattan hemen sonra fark ettiğimi özellikle belirtmek isterim.

Mağduriyetimin giderilmesini ve acilen çözüm sunulmasını rica ediyorum.