Opel Zafira Life periyodik bakım fiyatları üzerine şikayet

2023 model Opel Zafira Life aracımın garanti kapsamında kalabilmesi için periyodik bakım zamanı geldi. Bu nedenle A**** S***** yetkili servisini 3 gündür aramama rağmen telefona ulaşamadım; bugün eşim sonunda ulaşabildi. Rutin bakım kapsamında yağ, yağ filtresi, hava filtresi gibi parçaların değişeceği, normal periyodik bakım yapılacağı söylendi; ancak bunun için yaklaşık 24.000 TL gibi fahiş bir fiyat verildi.

Aynı parçaları orijinal olarak parça parça araştırdığımızda toplam maliyetin yaklaşık 7.500 TL tuttuğunu gördük. Geri kalan kısmın işçilik olarak yansıtılacağı anlaşılıyor ve bu rakam bana son derece abartılı ve mantıksız geliyor. Bu kadar basit ve rutin bir bakım için bu seviyede ücret talep edilmesini kabul edemiyorum.

Yetkili servislerin bu fiyat politikalarını kimin, nasıl denetlediğini merak ediyorum ve özellikle Opel Türkiye Genel Merkezi’nin bu durumu görmesini, A**** S***** servisinin bakım ücretleri konusunda inceleme yapmasını, bu aşırı fiyatlandırmanın düzeltilmesini ve müşterilerin mağdur edilmemesini talep ediyorum. Garanti kapsamında kalmak için mecburen yetkili servise gitmek zorunda bırakılırken, bu derece yüksek ücretlerle karşılaşmak markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarsmıştır.