Opel Servis Yanıltmacası: Garanti Sorunu

2023 Opel Combo Life aracımın 30 bin bakımını, bulunduğum bölgede Opel servisi ve özel yetkili servis bulunmadığı için sanayide normal bir yağ servisinde yapmak zorunda kaldım. Bu konu hakkında Opel servisi ile iletişime geçtim ve mağduriyetimi dile getirdim. Bulunduğum bölgede olmadığını, garanti kapsamından çıkmaması için anlaşmalı yetkili servise götürebileceğimi, garantimi etkilememesi için talepte bulundum. Sağ olsunlar, dönüş yaptılar ve herhangi bir sorun çıkmayacağını söylediler. 'Elinizde faturanızı tutun' dediler. Buraya kadar herhangi bir sorun yoktu. Aracı Eurorepar'a götürdüm ve faturalı bir şekilde bakımını yaptım. Aracı satmak gibi bir durum oldu. Garantisini teyit ettireyim diye Opel genel merkezini aradım ve konuştuğum kişi ile bağlantıya geçtim. Adamın dediği tek şey, 'Siz böyle bir durumda aracınız garantiden çıkmış, buna yapacağımız bir şey yok' dediler ve konuyu kapattılar. Madem olmuyordu, siz beni neden anlaşmalı özel servise yönlendirdiniz? Bu konuda mağduriyetimi dile getiriyorum, bir an önce yardımcı olursanız sevinirim. İlk bakım Opel servisinden, ikinci bakım ise sanayiden yapıldı. Ardından ise iletişime geçip daha 5-6 bin kilometre yapmışken yağ bakımı gelmemesine rağmen Eurorepar'da yaptım.