Opel Zafira Life XL 2023 Model

İyi günler,

2023 yılında sıfır kilometre olarak bayinizden satın almış olduğum Opel Zafira Life aracımla ilgili dün yaşamış olduğum bir sıkıntı için, bugün yetkili servisinize götürdüm aracı. Yetkili servis ile ilgili evraklar da mail ekindedir.

Aracımla dün seyir halindeyken, aniden motor arıza ışığı yandı, akabinde araç çekişten düştü, 2.000 devri hiçbir şekilde geçemedi, araç gaz yemedi, rampalarda ise 20 kilometreye kadar düşen bir sürat ile yürüterek evime kadar zar zor getirebildim.

Bugün servisinize götürdüm aracı, sağ olsunlar çok ilgilendiler ve inceleme sonucu şu şekilde bilgilendirdiler: Aracımın bakım süresinin sistemsel olarak zamanının geldiğinin göründüğünü ve bu nedenle aracın kendisini korumaya aldığını, periyodik bakım sıfırlaması yapıldığını ve sorunun giderildiği söylendi. Hatta aracıma ikinci bakımın yapılmasının uygun olacağını, bu bakımı yaptırmam için benden onay vermemi istediler. Ben de henüz ikinci bakım için kilometresi dolmadığı için bakım için izin vermeyerek aracımı teslim aldım.

Fakat bu sorunun periyodik bakım sıfırlaması ile ilgili olduğu hakkında kafamda soru işaretleri var. Bunlar;

1- Aracıma 20.000 kilometrede bir bakım yapılması gerekirken ve yanan arıza ışığı ikinci bakım zamanı geldiğinin bir işareti ise, neden 30.985 kilometrede motor arıza ışığı yandı? İlk bakımı 1 yılı doldurduğu için 17.430 kilometrede yaptırdım. Bundan sonraki bakım zamanı 1 yıl veya 37.430 kilometre olması gerekiyor.

2- Bakım zamanı geldiğini, servis işareti ile uyarmıştı ilk bakım yaptırdığımda, motor arıza ışığı yanarak değil. Eğer ikinci bakım zamanı geldiyse neden servis uyarısı yapmadı da, motor arıza ışığı yanarak araç kendini korumaya aldı?

Bu durum, severek kullanmış olduğum araç ile ilgili, soru işaretleri oluşturdu bende. Bu aracı ailecek seyahatlerde kullanmak için almıştım, fakat güvenli bir seyahat aracı olmadığını düşünüyorum artık. Ve motor arıza ışığının bu denli basit bir sebepten yandığını düşünmüyorum. Aracın bakımları 20.000 kilometrede yapılacaksa, neden bu durum araca kodlanmamış o zaman.

Aracımın detaylı incelenmesini, motor arıza ışığını yakan başka bir kusur var ise, garanti kapsamında giderilmesini, eğer giderilemeyecek bir kusur var ise, aracımın yenisi ile değiştirilmesini rica ediyorum.

Bu konu hakkında kısa süre içinde sizlerden dönüş bekliyorum.