to read complaints and reviews, or file yours. 
2023 Aralık'ta Opel Değer yetkili servisinden aldığım sıfır araçta, aldığım hafta arka farlarında çıkıntı görmem üzerine bayiye gittim. Yetkili bayi, bagaj kapağında ayarsızlık olduğunu söyledi ve arka sağ sol farlar sökülüp tekrar takıldı. Bagaj için bagaj ayarı yapılması tarafıma iletildi fakat sıfır aldığım araçta değer kaybı yaşanacağı Opel Değer tarafından tarafıma iletildi. Bu yüzden ayar işlemini kabul etmedim. Aynı hafta ön farlarda içten buğulanma oldu. Bu kez de matrix far kaynaklı cam inceltildiğinden olabileceği, ellerinde yönetmelik olduğu söylendi. Şu an 3500 km'de olan aracımda arka sağ sol farlarında içten çatlamalar mevcut ve aynı zamanda bagaj üstü reflektör kendiliğinden çatladı. Ücretini ödeyerek değiştirttim 24.07.2024 tarihinde ama 28.07.2024'te yeniden reflektörde hafif bir çatlak oluştu. Opel Değer bayi buna yapacakları bir şey olmadığını söyledi ama arka sağ sol farlar için herhangi bir dış etken yok, tertemiz bakılmış, içten çatlama olmuş dediler. Dıştan bir kaza, vurma olmadığını teyit ettiler fakat garanti kapsamına giremeyeceği belirtildi. Bunun üzerine Opel Türkiye iletişim merkeziyle konuştuk ve dış etken denip şikayetimi kapattılar. Asla kabul etmiyorum. Bu sizin markanızın, aracınızın sorunu. Kapalı garajımda duran araç hiçbir dış etkene maruz kalmamıştır. Farlarımın garanti kapsamında değişimini istiyorum. Bununla ilgili yasal süreci başlatacağım. Hızlı bir şekilde geri dönüş ve farlarımın garanti kapsamında değişmesini talep ediyorum.
2023 aralık da Opel değer yetkili servisinden aldığım sıfır araçta aldığım hafta arka farlarında çıkıntı görmem üzerine bayiye gittim yetkili bayi bagaj kapağında ayarsızlık olduğunu söyledi ve arka sağ sol farlar sökülüp tekrar takıldı ve bagaj için bagaj ayarı yapılması tarafıma iletildi fakat sıfır aldığım araçta değer kaybı yaşanacağı Opel değer tarafından tarafıma iletildi bu yüzden ayar işlemini kabul etmedim. Aynı hafta ön farlarda içten buğulanma oldu bu kez de matrix far kaynaklı cam inceltildiginden olabileceği ellerinde yönetmelik olduğu söylendi. Şu an 3500 km de olan aracımda arka sağ sol farlarında içten çatlamalar mevcut ve aynı zamanda bagaj ustu reflektör kendiliğinden çatladı ücretini ödeyerek değiştirttim 24.07.2024 tarihinde ama 28.07.2024 de yeniden reflektörde hafif bir çatlak oluştu Opel değer bayi buna yapacakları bir şey olmadığını söyledi ama arka sağ sol farlar için herhangi bir dış etken yok tertemiz bakılmış içten çatlama olmuş dediler, dıstan bir kaza, vurma olmadığını teyit ettiler fakat garanti kapsamına giremeyeceği belirtildi bunun üzerine Opel Türkiye iletisim merkeziyle konuştuk ve dış etken denip şikayetimi kapattılar asla kabul etmiyorum bu sizin markanızın aracınızın sorunu kapalı garajımda duran araç hiçbir dıs etkene maruz kalmamıştır farlarımın garanti kapsamında değişimini istiyorum bununla ilgili yasal süreci başlatacağım hızlı bir şekilde geri dönüş ve farlarımın garanti kapsamında değişmesini talep ediyorum.
2023 aralık da Opel değer yetkili servisinden aldığım sıfır araçta aldığım hafta arka farlarında çıkıntı görmem üzerine bayiye gittim yetkili bayi bagaj kapağında ayarsızlık olduğunu söyledi ve arka sağ sol farlar sökülüp tekrar takıldı ve bagaj için bagaj ayarı yapılması tarafıma iletildi fakat sıfır aldığım araçta değer kaybı yaşanacağı Opel değer tarafından tarafıma iletildi bu yüzden ayar işlemini kabul etmedim. Aynı hafta ön farlarda içten buğulanma oldu bu kez de matrix far kaynaklı cam inceltildiginden olabileceği ellerinde yönetmelik olduğu söylendi. Şu an 3500 km de olan aracımda arka sağ sol farlarında içten çatlamalar mevcut ve aynı zamanda bagaj ustu reflektör kendiliğinden çatladı ücretini ödeyerek değiştirttim 24.07.2024 tarihinde ama 28.07.2024 de yeniden reflektörde hafif bir çatlak oluştu Opel değer bayi buna yapacakları bir şey olmadığını söyledi ama arka sağ sol farlar için herhangi bir dış etken yok tertemiz bakılmış içten çatlama olmuş dediler, dıştan bir kaza, vurma olmadığını teyit ettiler fakat garanti kapsamına giremeyeceği belirtildi bunun üzerine Opel Türkiye iletisim merkeziyle konuştuk ve dış etken denip şikayetimi kapattılar asla kabul etmiyorum bu sizin markanızın aracınızın sorunu kapalı garajımda duran araç hiçbir dıs etkene maruz kalmamıştır farlarımın garanti kapsamında değişimini istiyorum bununla ilgili yasal süreci başlatacağım hızlı bir şekilde geri dönüş ve farlarımın garanti kapsamında değişmesini talep ediyorum.
Opel Türkiye müşteri hizmetleri ilk şikayetimi dıs etken diye kapattı ikinci kez şikayet oluşturup kabul etmediğimi belirttim anında dönüş sağlanıp nazli hanım tarafından kararın değişmeyeceği aynı kararı yeniden bildirmek için aradıklarını belirttiler aracı görüp videosunu çeken yetkili servisin sizden kaynaklı değil dıs etken yok kendisi olmuş dediği aracı görmeden hep aynı cevapla talebimi reddediyorlar
2023 Aralık'ta Opel Değer yetkili servisinden aldığım sıfır araçta, aldığım hafta arka farlarında çıkıntı görmem üzerine bayiye gittim. Yetkili bayi, bagaj kapağında ayarsızlık olduğunu söyledi ve arka sağ sol farlar sökülüp tekrar takıldı. Bagaj için bagaj ayarı yapılması tarafıma iletildi fakat sı...
Opel marka Mokka GS model aracımı 30.06.2023 tarihinde düzenlenen fatura ile aldım. Araç doğal olarak garanti kapsamında. Aracımın tavanında grubun diğer tüm çift renk araçlarında olduğu gibi boya kalkması/atması/sökülmesi/eksilmesi meydana geldi. Firma ile görüşme aşamasındayım. Çözüm için, aracın ...
2024 model bayiden sıfır aldım Opel Grandland arabamın bagaj kapağındaki her iki stop lambası içeriden çatlama mevcut. Aracı servise götürdüm resimlerini çektiler herhangi bir darbe kaza olmamasına rağmen garanti kapsamında olmadığını belirttiler. Opel müşteri servisini aramama durumu onlara iletmem...
2023 Şubat ayında Beşiktaş'ta bulunan Opel yetkili bayisinden bir sıfır araç satın aldım. Satın alırken fazladan para istendi ve bu paranın karşılığı olarak da 3 yıl olan garantimi 5 yıla çıkaracaklarını söylediler. Bu sene garantimi sorguladığımda garantimin uzatılmadığını fark ettim. Bayi ile ilet...
Arabamın sağ on farında içeriden lekelenmeler, sağ arka farında da içten çatlaklar mevcuttur. Mevcut durumda hala garantisi devam eden aracımın garanti kapsamında değişimini başlatmak için 11.07.2024 de Malatya Ilıcak Opel Yetkili servisine götürdüm. Garanti kapsamında değişmesi talebinde bulundum. ...
Yorumlar