Opel Mokka Park Freni Arızası Tekrar Ediyor, İkame Araç Yok

2025 model Opel Mokka aracımızın park freni, garanti kapsamında değiştirildikten sonra sürekli olarak “park freni hatası, aracı tamir ettirin” uyarısı vermeye başladı. Bu nedenle Adana Vizyon Opel yetkili servisine aynı arızadan toplam 3 kez aracımızı bıraktık. Dün üçüncü kez servise bıraktığımız aracımız için bugün teslim almaya gittiğimizde, teslim esnasında aracın kendi gözleri önünde dördüncü kez aynı park freni arızasını vermesi üzerine araç yeniden servis alanına çekildi.

Bizi asıl mağdur eden nokta, yapılan tamirlerin sonrasında gerekli kontrollerin ve testlerin düzgün yapılmaması ve araç sanki sorunu çözülmüş gibi “hazır” denilerek teslim edilmeye çalışılmasıdır. Aynı arızadan defalarca servise giden ve teslim sırasında bile tekrar arıza veren bir araç için bu kadar özensiz bir son kontrol süreci kabul edilebilir değildir.

Diğer önemli mağduriyetimiz ise, aracımız 3. Kez aynı arıza nedeniyle serviste kalmasına ve teslim sırasında 4. Kez arıza vermesine rağmen, bize yeterli ve uygun bir ikame araç sağlanmamasıdır. Günlük hayatımızı aracımıza göre planladığımız ve aracımızı kullanamadığımız bu süreçte, Opel Türkiye’nin ve yetkili servisin ikame araç konusunda yetersiz kalması mağduriyetimizi daha da artırmıştır.

Opel Türkiye’den ve Adana Vizyon Opel yetkili servisinden talebimiz, aracımızdaki park freni arızasının kesin ve kalıcı şekilde giderilmesi, gerekli tüm test ve kontroller eksiksiz yapılmadan aracın bize teslim edilmemesi ve bu tamir süreci boyunca tarafımıza uygun bir ikame araç desteğinin eksiksiz olarak sağlanmasıdır. Yaşadığımız bu tekrar eden arıza ve servis süreci nedeniyle mağduriyetimizin ciddiye alınmasını ve bir an önce çözüme kavuşturulmasını istiyoruz.