Opel Mokka Bakım Sonrası Motor Arızası Ve Servis Ulaşılamazlığı

Opel Mokka aracımın ikinci periyodik bakımı için 2026 yılı Ağustos ayı başında İstanbul Üsküdar’daki Opel Global yetkili servisine götürdüm. Bakımdan bir gün sonra araçta motor arızası uyarısı çıktı ve yolda kalma riskiyle karşı karşıya kaldım.

Hafta sonu olduğu için servise kesinlikle ulaşamadım, kimse telefona bakmadı ve destek alamadım. Mecburen oto sanayiye gitmek zorunda kaldım. Burada araca bağlanan cihazda birçok yazılım hatası göründü ve ayrıca bir parçanın gevşek takıldığı, bu nedenle hata verdiğim söylendi. Yani araç, bakımdan sadece 1 gün sonra, servisin müdahalesi sonrası bu hale gelmiş oldu.

Sıfıra yakın, 2023 model ve 57.000 km’deki aracımın yetkili servise emanet edildikten hemen sonra motor arızası vermesi, parça gevşek bırakılması ve hafta sonu hiçbir şekilde ulaşılamaması kabul edilemez bir durumdur.

Opel Global Üsküdar yetkili servisinin aracı yeniden alarak bakım ve kontrolleri eksiksiz, düzgün ve ücretsiz şekilde yapmasını, yazılım ve gevşek parça kaynaklı tüm sorunları giderip aracı güvenli ve sorunsuz halde tarafıma teslim etmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçle ilgili tarafıma yazılı açıklama yapılmasını ve benzer bir mağduriyetin tekrar yaşanmaması için gerekli tedbirlerin alınmasını istiyorum.