to read complaints and reviews, or file yours. 
2024 model Opel Mokka GS paket aracımda fabrika kaynaklı bir klima arızası yaşadım. 6 Kasım tarihinde aracımı Sakarya Ekin yetkili servisine teslim ettim. Bir günde çözülebilecek bir sorun olmasına rağmen, bugün 6. Gün olmasına karşın aracım hâlâ serviste bekliyor. Dün yaptığım görüşmede ise en az 10 gün daha beklemem gerektiği söylendi. Bu süreçte ikame araç talebime geçiştirici cevaplar verildi ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
İşim gereği her gün şehirlerarası yolculuk yapmam gerekiyor ve aracımın uzun süre serviste kalması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Satış sırasında gösterilen ilgi, sorun yaşandığında ne yazık ki gösterilmiyor. Opel müşteri hizmetleriyle de iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Aracımın garantisi devam ettiği için işlemler garanti kapsamında yürütülüyor ve şu ana kadar herhangi bir ücret talep edilmedi. Araç plakam 54 ALL 144’tür.
Mağduriyetimin acilen giderilmesini ve tarafıma en kısa sürede çözüm sunulmasını talep ediyorum.
16 Nisan 2025 tarihinden bu yana Opel Mokka E model aracımda 'Elektrik tahrik hatası' arızası yaşamaktayım. Bu süreçte aracımı toplamda 5 kez Değer Oto Opel yetkili servisine götürdüm. Her seferinde araç tamir edilip tarafıma teslim edildi, ancak sorun hiçbir şekilde kalıcı olarak çözülemedi ve kısa...
05.08.2025 tarihinde elektrikli Opel Mokka 2023 model aracım bir anda elektrik tahrik sistemi arızası vererek yolda kaldı. Aracımın kilometresi 24 binde ve bu durumu ilk defa yaşıyorum. Hemen ardından Maltepe, Girne Mahallesi, Dörtler Sokak'taki yetkili servise başvurdum (Maltepe değer). Serviste ba...
23.10.2025 tarihinde, 2024 model Opel Mokka aracımın (plaka: 41 xxx 228) direksiyon takımı Sakarya’daki Opel Ekin Servis’te garanti kapsamında değiştirildi. Ancak değişim sonrası aracı kullanırken direksiyonun sağa yatık şekilde gittiğini fark ettim. Bu sorun her sürüşte tekrar ediyor ve güvenliğimi...
2022 model Opel Astra aracım, 8 Nisan’dan beri Sakarya Ekin Oto bayisinde serviste bekliyor. Yaşanan bir kaza sonrası aracımı servise teslim ettim ve o tarihten bu yana 'parça bekleniyor' denilerek tamir işlemi tamamlanmadı. Bu süreçte hem servisle hem de Opel müşteri hizmetleriyle defalarca görüştü...
2023 model, 15.000 km’deki Opel Mokka aracımın klimasında yaşadığım arıza nedeniyle Kayseri Opel İnciroğlu servisine başvurdum. Garanti kapsamında olan aracım için randevu almak istediğimde, bana ancak 20 gün sonrasına gün verilebileceği söylendi. Bu durumu kabul edip aracımı servise teslim ettim. K...
Yorumlar