to read complaints and reviews, or file yours.Opel Corsa Elektrikli Aracımın Arızası Ve İkame Araç Sorunu
08.10.2025 tarihinde, saatler önce otoparka bıraktığım Opel Corsa Elektrikli (plaka: 34 HNN 323) aracımın şoför koltuğuna oturduğumda 'Elektrikli tahrik arızası' uyarısı verdi. Bunun üzerine aracımı Opel Deniz Yetkili Servisi’ne teslim ettim. Ancak arızanın kaynağı henüz tespit edilemedi ve aracım garanti kapsamında serviste beklemeye devam ediyor. Şu anda aracım 2 gündür kullanılamaz durumda.
Bu süreçte Opel müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim, ancak bana sadece arızanın henüz tespit edilemediği bilgisi verildi. Servis ise ikame araç konusunda yardımcı olamayacağını belirtti. Oysa Opel Garanti ve Mobilite Politikası’na göre, 24 saati aşan garanti kapsamlı onarımlarda ikame araç sağlanması gerektiğini biliyorum.
Mağduriyetimin giderilmesi ve ikame araç talebimin ivedilikle karşılanmasını istiyorum. Ayrıca, aracımın garanti kapsamında olması nedeniyle herhangi bir ücret talep edilmemesi gerektiğini de hatırlatmak isterim.
11 Ekim 2025 Cumartesi günü ikame araç tarafıma teslim edildi. Bu konu hakkında yardımları için Opel Deniz çalışanlarına teşekkür ederim ancak kendilerine ulaşmak resmen bir zulüm. Bunun haricinde 1 haftayı aşan sürede arızanın neyden kaynaklandığına dair tespit yapılamaması ve net bir süre verilememesi çok can sıkıcı. Umarım buraları yetkili birileri görüyordur. Bu ülkede her şeyi ekstra çabayla üsteleyerek hakkını zorla savunarak almak insanı gerçekten çok fazla yoruyor.
21 Ekim Tarihinde bayide çalışan Sn. Ali T** çabaları sayesinde aracımı teslim alabildim. Korkunç bir süreçti ama halloldu diye Ali Bey'e duacı oldum umarım kimse aynı şeyleri yaşamaz.
