Opel Corsa Elektrikli Yüksek Voltaj Kablosu Yanması


2023 Ekim ayının sonunda aldığım Opel Corsa Elektrikli aracım 6 ay sonra yolda giderken elektrik tahrik sistemi arızası verdi ve bir anda güç keserek durdu. Şehir içi yavaş hızda gidiyordum. Şehir dışı yüksek hızlarda olsaydım büyük bir kazaya sebep olabilirdi. Çekici ile beraber Opel yetkili servisi Değer otomotive aracımı Opel Yol Yardım taşıdılar ve araçsız kaldım. Sürekli araba kullandığım için İkame araç talep ettim ama destek alamadım. Ardından iki iş günü içerisinde araç arızası belli olacağını ve ardından ikame araç verileceği söylediler ama araç arızası bir türlü belli olmadı. Ardından büyük ısrarlarla arıza belli olmadan 5. İş günü sonunda ikame araç verdiler. 5 gün boyunca iş nedeniyle araç kiralamak zorunda kaldım. Ardından sonraki hafta görüşmeler ile beraber servis danışmanı aracımın yüksek voltaj kablosunun yandığını telefon ile söylediler. Bu arızanın kronik olmadığını ve benim araca özel olduğunu ilettiler. Bu tip bir arızada kablo değiştirmenin arızayı çözmek için yeterli olacağını söylediler ama bu tarz bir kablo yanması aracın bataryasına büyük bir zarar verebilir. Kendi alanım olduğu için elektrik araçlar üstüne uzman olduğum için bu durumu anlatmaya çalıştım ama kesinlikle red ettiler. Arıza için rapor istesem de rapor vermiyorlar. Ben aracımın misli bir şekilde değiştirilmesini istiyorum veya değerinde ücret iadesi istiyorum. Kesinlikle buna yanaşmıyorlar. Araç üstüne teknik olarak çok hakim değiller. Aracın verdiği hatalara veya bu hataların silinip tekrar başlatılmasından bahsediyorlar. Bunların hepsini manipüle edeceklerini kendileri söylüyorlar ve benim bu araca tekrar binebileceğimi düşünüyorlar. Böyle bir arıza sonrası ben bu aracı nasıl kullanayım. Aracın kablosu değişip yolda giderken batarya yanarsa ben ölüp gideceğim. Sonra ne olacak? Ben ölüm riskini almayacağımı çok iyi biliyorum. Lütfen talebim üstüne bu konuda gereğinin yapılmasını istiyorum.

Aracımın tamir işlemleri tamamlanıp yarın teslim alınmaya hazır olduğu söylendi. Ama aracın iadesini istediğim için teslim alıp aracı kullanamam. Teknik olarak durumları yine anlattığımda kafanızda kuruyorsunuz gibi kötü üslupta laflar söyleniyor. Teknik bilgi zayıflığında olan bu kurumun bunu örtmek için bağırıp kötü üslupta konuşmaya başlıyor. Aracı almasanız da ikame aracı geri getirmem gerektiğini söylediler. Aracız kalmamak en büyük hakkım. Bu yüzden ikame aracı geri vermemem için acil Opel Türkiye tarafından destek bekliyorum.


















Şafak Bey merhaba, aynı sorun Mokka-e aracımda başıma geldi. Tamir sürecinin 2 ayı bulabileceği parçanın Fransa'dan geleceğini söylediler. Sizin işlem ne kadar sürdü acaba?