Opel Corsa Cam Değişiminin 115 Günlük Gecikmesi ve Mağduriyet

31 Temmuz 2026 tarihinde Opel Corsa aracımın ön cam değişimi için Ankara Opel Otosay servisine başvurdum. Ön camın yurt dışından geleceği ve en fazla 30 gün içinde takılacağı söylendi. Ancak üzerinden 115 gün geçmesine rağmen hâlâ ön camım takılmadı ve bu süreçte somut bir ilerleme sağlanmadı.

Aracım bende, “cam gelince takacağız” denilerek aylardır bekletiliyorum. Defalarca Opel Türkiye’nin 0850 399 67 ** numaralı hattını aradım. 03.10.2026 tarihinde yaptığım görüşmede, 07.10.2026 tarihinde camın ana depoya indiği ve 5 iş günü içinde aranıp camın takılacağı bilgisi verildi. Buna rağmen ne arayan oldu ne soran. Sonrasında da defalarca aramama rağmen her seferinde “V** Bey size geri dönecek, hasar sorumlusu o, dosyayı sadece o görebiliyor” denilerek oyalandım, fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.

Bu süreçte Opel Otosay’ı da aradığımda, “bizlik bir şey yok, Opel Türkiye’yi arayın” denilerek sorumluluk üstlenilmedi. 115 gündür bir ön camın takılamaması kabul edilebilir bir durum değil. Aracımın muayenesi geçtiği için aracı trafiğe çıkaramıyor, tek aracım olduğu için günlük hayatımda ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Opel Türkiye’nin ve Ankara Opel Otosay servisinin, hiçbir bahane üretmeden ön camı derhal temin edip aracımın camını takmasını ve yaşadığım bu uzun süreli mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.