Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Aslı sonuçtan hiç memnun değil

Opel Corsa 2023 Boya Atması

Opel Corsa 2023 Boya Atması
Opel Corsa 2023 Boya Atması
Opel Corsa 2023 Boya Atması
Aslı
24 Kasım 2023 10:16
14.790

9 Mayıs 2023 tarihinde Ankara Otosay'dan Opel Corsa Elegance 1.2 100HP beyaz renkli, siyah cam tavanlı bir araç satın aldım. 15 Eylül 2023 tarihinde aracın tavanında (ek-1) ve kaputun önündeki plastik aksamda (ek-2, ek-3) boya atması meydana geldi. Ayrıca, siyah cam tavanın farklı bölgelerinde de boya kabarmaları oluştu. Bu durumu, 6 Ekim 2023'te Opel Otosay'a yetkili bayi/servisine götürdüm. İlgili servis formu ek-4 ve ek-5'te görülebilir. Servis, boya atmasının dış etkenlerden kaynaklandığını belirterek, ön panele müdahale edemeyeceklerini, cam tavanın ise garanti kapsamında boyanabileceğini teklif etti. Teklifi değerlendirmek üzere aracımı servisten geri aldım. Opel Türkiye Genel Müdürlüğü'ne aktardığım sorunla ilgili olarak yapılan uzaktan inceleme sonucunda, ön panele herhangi bir işlem yapılamayacağı, cam tavanın garanti kapsamında boyanabileceği ve aracın değer kaybını karşılamayan 60.000 TL teklif edildi. sikayetvar.com gibi internet sitelerinde benzer sorunların yaşandığını gözlemledim ve bu durumun Opel markasından kaynaklandığını düşünüyorum. Üretici kaynaklı bu sorunun, müşteri memnuniyeti veya hukuki açıdan kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum. Garanti kapsamında tavanın boyanması ve sonrasındaki değer kaybı ödemesi, yaşadığım maddi ve manevi duruma uygun bir çözüm değildir. Bu sebeple, ayıplı olarak satın aldığım bu aracın yerine aynı özelliklere sahip ya da eşdeğer bir yeni Opel Corsa ile değişimini talep ediyorum. Son olarak, bu süreçte görev alan tüm Opel yetkilileri dahil olmak üzere, Opel CEO'su Florian Huettl'e, florian [email protected], florian [email protected] ve [email protected] adreslerine durumu özetleyen bir e-posta göndereceğim.

profile
1 Destek ,
5 Yorum
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar (5)

Hatice

Merhabalar geçmiş olsun. Süreciniz nasıl sonuçlandı acaba bilgi verirseniz çok sevinirim

Aslı
Şikayet Sahibi

Süreç sonuçlanmadı maalesef, müşteri yanlısı kesinlikle değiller ve çok küçük meblağlar ile sizi oyalamaya çalışıyorlar.

Vatan

Opel'in düştüğü duruma bak bende Opel alacaktım vazgeçtim bu nedir ya

Deniz

Merhaba sonuç alabildiniz mi acaba

Aslı
Şikayet Sahibi

Hayır alamadım maalesef ve farklı yerlerde de boya atması yaşadım

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Opel Corsa'da Kronik Boya Sorunu Ve Garanti Kapsamında Destek Eksikliği

Melis
06 Eylül 12:47
6.396
Opel Corsa'da Kronik Boya Sorunu Ve Garanti Kapsamında Destek Eksikliği
Opel Corsa'da Kronik Boya Sorunu Ve Garanti Kapsamında Destek Eksikliği

Opel Aracım Su Alıyor

Halim
10 Ağustos 2024 19:05
5.936
Opel Aracım Su Alıyor
Opel Aracım Su Alıyor
Opel Aracım Su Alıyor

Opel Corsa Tavan Boyası Soyulması Ve Garanti Kapsamında Destek Alamama

Altuğ
26 Eylül 16:25
2.852
Benzer Şikayet Yaz