Opel Astra'da Kronik Motor Sorunu Ve Yetersiz Servis Deneyimi

Opel Astra 2020 1.2 özel seri 110 hp turbo araç sahibiyim. Araç 44.500 km'de ESP uyarı ışığı yaktı, motor arıza lambası yanıp söndü ve ESC servis uyarısı verdi. Araçta sadece rölantide titreme ve benzin kokusu sorunu vardı. İlerleyen zamanda düşük viteste hafif silkeleme oluştu. Bunun üzerine aracı İstanbul Opel Mepa yetkili servisine götürdüm fakat arıza tespiti yapılamadı. Tekrar edince tekrar götürdüm fakat yine arıza tespiti yapılamadı. Rutinde görülen motor yazılım güncellemesi yapılarak geri gönderildim fakat arıza tekrarladı. Aracın kalması gerektiği, P300 arızası verdiği, dosya açılarak genel merkezin talimatlarının uygulanacağı söylendi. Net arıza tespiti yapılamadı. En sonunda onayım alınmadan motor üst kapağı açılmış, kamera ile inceleme sonucu benzinli ve henüz 45.000 km'de olan araçta kurum olduğu, temizlenmesinin tavsiye edildiği bildirildi. Servis, aracın tüm işlemlerinin yetkili serviste yapılması ve öncesinde de benzer arızanın gözlenmesi sebebiyle, benim talebim doğrultusunda işlem bedelinin 30.000 TL üzerinde olması nedeniyle üretici garantisi kapsamında yapılması adına onay talep etti. Bu süreçte araç bana geri verildi fakat daha önce hiç olmayan yüksek hız ve devirde gaz almama, tekleme ve vuruntu oluştu. Bu sorunlar aracın motoru açılmadan önce yoktu. Fakat Opel genel merkezi, aracın garanti süreci sona erdiğinden dolayı olumlu sonuç vermedi. Özetle, aracın yaşı ve kilometresi göz önüne alındığında kuruma sebep olan kronik bir eksiklik olduğu, araçla ilgili araştırma yapıldığında kronik arıza olarak ikinci sırada bu durumun görüldüğü anlaşılmasına rağmen maalesef üretici sorumluluk almaktan kaçındı. Ayrıca servis işlemlerinde arıza tespitinde yetersiz kalmaları ve kendi talimatlarına göre işlem yaparak aracın daha kötü bir hale gelmesine sebep olunmasına rağmen yaklaşık 2 aydır sorunuma çözüm üretilmedi. Gerekli sorumluluk alınmadı. Yurt dışı forumlarında da araçla ilgili yaptığım araştırmalarda, düşük kilometreye rağmen kronik motor problemleri olduğu aşikâr. Opel ve GM motor araç olduğu için aldığım aracım maalesef en sorunlu araç ve marka oldu. Sorunum kısa sürede çözülmez ve üretici iyi niyet garantisi kapsamına alınmaz ise süreci yasal yollara taşımayı düşünüyorum. Olan gelişmeleri buradan da paylaşmaya devam edeceğim.