to read complaints and reviews, or file yours.Opel'in Kronik Sorunları Ve Garanti Mağduriyeti
2020 model Grandland aracımda (34 CUN 572) 16.12.2024 tarihinde motor arızası, hava kirliliği sistemi arızası uyarısını aldım. 17.12.2024 tarihinde aracı aldığım yer olan Topkapı Odak Otomotive bıraktım. Servis, arızanın AdBlue sisteminden kaynaklandığını ve değişmesi gerektiğini belirtti. Ancak sistemde 45 binden sonra bakımlarda 1000-2000 km kaymasından dolayı değişim onayı alamadıklarını belirttiler.
Aracın tüm bakımlarını ve sorunlarını sadece yetkili servise giderek yaptırdım. Herhangi bir bakımı atlamadım, hatta 4 sene içinde 5 defa bakım için gittim. Ve ayrıca aracı aldığımda 3 sene veya 100.000 km ek garanti yaptırdım.
İnterneti biraz araştırınca yaşadığım bu sorunun Opel'in yani PSA grubunun kronik sorunu olduğunu gördüm. Sorun yüzde yüz firma kaynaklı.
Tüm bunlara rağmen Opel firması saçma sapan ve gerçekçi olmayan bir bahaneyle garantili olan bir ürünü, kullanıcı hatası olmamasına rağmen, sorunun giderilmesinde yokuş yapmaktadır.
Bundan önceki aracım Seat Leon'du, 100 bin km'de DSG arızası verdi. Garantisi bitmiş olmasına rağmen servis bakımlı olduğu için hiçbir ücret almadan ve bir gün bekletmeden değişimini yaptırmışlardı.
Açıkçası yakın zamanda model yükseltmesi yapmayı planlamaktaydım. Ancak yaşadığım bu sıkıntılı süreç, bir daha PSA grubundan araç almamak ile sonuçlanacak gibi.
Ayrıca bedeli ne olursa olsun, eğer sorunum giderilmezse tüm hukuki yollara başvuracağımı belirtmek istiyorum. Saygılarımla.
Merhaba, odak otomotiv bugün itibari ile aracımın sorununu giderek teslim etmiştir. Servis te görevli olan o*** beye ilgisi alakası ve yardımlarından dolayı teşekkür ederim. Ancak garantisi olmasına rağmen ve bütün bakımlarda ve sorunlarda yetkili servise gitmeme rağmen, yaşadığım bu durumdan dolayı Opel merkezine teesuflerimi belirtmek istiyorum
Teşekkürler ancak garantili bir ürünün değişiminde bu kadar ugrasilmamaliydi
