Opel Crossland Far Çatlağı Garanti Kapsamında Değerlendirilmedi, Mağduriyet Yaşıyorum

2024 model Opel Crossland aracımı ikinci el olarak 10.000 km’de satın aldım ve 15.000 km bakımında Çorlu Çetaş yetkili servisine götürdüm. Bakım sırasında ön farlarda çatlak olduğunu fark edip durumu servise bildirdim. Servis yetkilileri farların fotoğraflarını çekti ve durumu garantiye ilettiler. Ancak, Opel tarafından çatlakların “dış etken” kaynaklı olduğu gerekçesiyle garanti kapsamına alınmadığı ve değişimin yapılmayacağı tarafıma bildirildi.

Aracı kısa süre önce aldım ve herhangi bir darbe, kaza ya da dış etken olmadığından eminim. Yetkili servisten ve Opel’den bu konuda destek beklerken, mağduriyetimin giderilmemesi beni hayal kırıklığına uğrattı. Farların garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.