Garanti Süresinde Opel Grandland Otomatik Selektör Sorunu Çözülmedi

2023 model Opel Grandland aracımın otomatik selektör özelliğiyle ilgili yaklaşık 5 aydır çözülmeyen bir problem yaşıyorum. Aracı 20 Eylül 2024 tarihinde satın aldım ve ilk zamanlar özellikle uzun yolda bu özellik sorunsuz şekilde çalışıyordu. Akşam karanlık yollarda uzun farları kendisi yakıyor, karşıdan araç geldiğinde ise kısa fara geçiyordu. Ancak son 5 aydır bu sistem bazen çalışıyor, bazen hiç devreye girmiyor ve otomatik selektör olması gereken şekilde görevini yerine getirmiyor.

Bu süreçte Antalya’daki iki farklı Opel yetkili servisine toplamda en az 5 kez gittim. Aracı cihaza bağladıklarını, sistemde herhangi bir arıza görünmediğini söyleyip aracı bana geri teslim ediyorlar. Sorun ise aynen devam ediyor. Opel Türkiye ile de defalarca görüştüm; sürekli “inceliyoruz, yakından takip ediyoruz” şeklinde cevaplar aldım. Bugün tekrar arandığımda ise bu kez aracımda böyle bir özelliğin olmadığı söylendi. İlk günden beri kullandığım bir özelliğin şimdi yok denmesi hem güvenimi sarstı hem de markaya olan bakışımı olumsuz etkiledi.

Aracım halen garanti kapsamındayken, bu otomatik selektör problemimin ciddiyetle ele alınmasını, aracımın detaylı olarak incelenmesini ve ilgili sistemin tekrar sorunsuz şekilde çalışır hale getirilmesini talep ediyorum. Defalarca servise gitmeme ve mağduriyetime rağmen somut bir çözüm üretilmemesinden dolayı Opel’den kalıcı ve teknik olarak tatmin edici bir çözüm bekliyorum.