Garanti Arızası İçin Randevu Reddi Ve Kaba Yaklaşım

30.07.2026 tarihinde Çanakkale Opel (Başaran) (2862620202 no.lu) (14.49) Oto'yu arayarak aracımda bulunan arıza için randevu talep ettim. İsmini Hilal diye belirtilen kendisini Opel'in önünde gören temsilci tarafından şu an arıza randevusu almadıklarını, Ekim Ayında önce tarih veremeyeceğini, çok istiyorsam başka bayilere arayabileceğimi üst perdeden bir tavır ile beyan etmiştir. Arabam garanti dahilindedir. Eğer ben arıza onarımı için bayiye gidemeyeceksem niye garanti kapsamında araç bakımlarının serviste yaptırma zorunluluğu var. Hilal isimli temsilcinin Opel Bayisinden yetkisi daha mı çok. Üst perdeden konuşma hakkı var mı. Bulunduğu görev itibari ile Opel'i temsil etmiyor mu, şahsi davranmak ma hakkı var mı, yapılan taleplere çözüm üretmesi gerekmez mi.