Garanti İçinde Çözülmesi Gereken Bagaj Açma Arızası İçin Uzun Bekleme

Opel 2023 Grandland aracımın periyodik bakımı için Opel Başaran Çanakkale servisine gittim. Bakım yapıldıktan sonra araçtaki ayak ile bagaj açma özelliğinin çalışmadığını fark ettim ve durumu servise bildirdim. Bunun üzerine bana, bakımın ardından garanti kapsamında inceleme yapılacağını, bunun için randevu almam gerektiğini söylediler.

Bayramdan sonra randevu almak istediğimde ise en erken 3 ay sonrasına gün verebileceklerini ilettiler. Aracımın garantisinin 1 ay sonra biteceğini özellikle söylemiş olmama rağmen, bu şekilde ileri tarihli randevu vererek garanti süresi içinde sorunumun çözülmesini fiilen imkansız hale getirdiler ve kendimi servis tarafından kandırılmış hissediyorum. Araç plakam 34 hcj 461’dir.

Talebim, aracımın bagajı ayakla açma fonksiyonundaki arızanın, garanti sürem dolmadan ve herhangi bir ücret talep edilmeden, makul ve yakın bir tarihe randevu verilerek çözüme kavuşturulmasıdır.