Akü Değişimi Sonrası Yol Bilgisayarı Ekranı Arızalandı Garanti Kapsamında Çözüm Bekliyorum

Opel Grandland X aracım evimin önünde aniden çalışmayınca 06.09.2025 tarihinde yetkili servisten yol yardım talep ettim. Gelen yetkili servis ekibi aracı yerinde kontrol edip akü arızası olduğunu söyleyerek orijinal akü değişimi yaptı ve araç çalıştı. Ancak akü değişiminden hemen sonra yol bilgisayarı verilerini gösteren ekran tamamen kapandı, hiçbir bilgi gelmemeye başladı. Servis bu durum için “incelemek lazım” diyerek aracı servise getirmemi söyledi.

Ardından 11.12.2025 tarihinde rutin bakım için aracı yeniden servise götürdüğümde, Bodrum’daki yetkili servise ekranın çalışmadığını yeniden anlattım. İnceleme sonucunda bir parçanın değişmesi gerektiğini, bunun için de benden 24.000 TL ücret talep ettiklerini söylediler. Bu arızanın, 06.09.2025 tarihinde yapılan akü değişiminden hemen sonra ortaya çıktığını, daha önce böyle bir sorun yaşamadığımı özellikle belirttim. Buna rağmen “denk gelmiş” şeklinde bir açıklama yaparak sorumluluğu kabul etmediler ve arıza ile akü değişimi arasında bağlantı kurmadılar. Araç aylardır bu şekilde, ekran çalışmıyor ve bu sorun giderilmeden kullanmak zorunda kalıyorum.

Aracımın 5 yıl garantisi bulunurken ve sorun, yetkili servis tarafından yapılan akü değişimi sonrasında ortaya çıkmışken parça ücretinin benden talep edilmesini kabul etmiyorum. Bu arızanın akü değişiminden sonra oluştuğunu dikkate alarak, yol bilgisayarı ekranıyla ilgili parça ve işçilik bedelinin tarafıma hiçbir ücret yansıtılmadan, garanti ve müşteri memnuniyeti kapsamında karşılanmasını talep ediyorum.