Vites Arızası Tekrar Tekrar Ve İkame Araç Sağlanmaması

Opel marka 2025 model Combo aracımın (plaka 41 BBC 849) vitesinde ciddi bir sorun yaşıyorum. Araçta vites r konumuna takılı kalıyor ve daha sonra vites değiştirmiyor. Bu problem son iki ay içinde defalarca tekrar etti ve her defasında mağdur oldum.

Son iki ayda aracı toplam 4 kez Çetaş yetkili servisine götürdüm, bunların 2’sinde araç çekiciyle, 1’inde de kendi imkanlarımla servise ulaştırdım. Her seferinde arızayı düzeltip aracı teslim ettiler, ancak sorun kısa süre sonra tekrar etti. Son gidişimde aracı bana geri vermediler, vites bölümünün komple değişeceğini söylediler. Bugün tekrar arandım ve parçanın değiştiği, ancak sorunun düzelmediği, bu kez de şanzımanın söküleceği ve ne zaman sonuç alınacağının belli olmadığı ifade edildi. Araç 4 gündür serviste bekliyor ve bu süreçte bana herhangi bir ikame araç da sağlanmıyor.

Defalarca aynı arızayı yaşamam, aracın sürekli serviste kalması ve buna rağmen net bir çözüm sunulamaması nedeniyle hem zaman hem mağduriyet yaşıyorum. Aracımın kalıcı olarak onarılmasını ve araçsız kalmamam için süreç sonuçlanana kadar tarafıma ikame araç sağlanmasını talep ediyorum.