Bakım Sonrası Ortaya Çıkan Sorun İçin Yüksek Kontrol Ücreti Talebi

Opel Crossland aracımı yaklaşık 1-2 ay önce Ankara Opel Opal yetkili servisinde yıllık bakıma götürdüm ve bakım için 30.000 TL ödeme yaptım. Ancak bakımdan kısa bir süre sonra aracımda frene bastığımda arada bir ses gelmeye başladı. Bu nedenle aracı tekrar servise götürmek istedim.

Randevu almak için servisi aradığımda, telefonda yetkiliye bağlanmak için 10 dakika bekledim. Kontrol için başvurduğumda ise, araca hiçbir işlem yapılmasa bile sadece kontrol için 4.000 TL ücret ödemem gerektiği, eğer bir işlem yapılırsa bunun ekstra ücrete tabi olacağı belirtildi. Aracım daha yeni bakımdan çıkmış ve birçok parçası değişmiş olmasına rağmen, sadece kontrol için bu kadar yüksek bir ücret talep edilmesini kabul edemiyorum. Ayrıca müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen olumlu bir dönüş alamadım.

Garanti süresi dolmuş olsa da, yakın zamanda yüksek bir bakım ücreti ödemiş bir müşteriye, bakım sonrası ortaya çıkan bir sorun için ücretsiz kontrol hizmeti sunulmasını talep ediyorum.