to read complaints and reviews, or file yours. 
Ocak 2024’te Opal Opel Ankara’dan aldığım Opel Crossland aracımın garanti kapsamındaki bakım ve onarımlarıyla ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Erzurum’daki Opel Erdemir Yetkili Servisi’nde yağ ve filtre değişimi için 10.500 TL gibi yüksek bir ücret talep edildi. Aynı marka yağ ve filtrelerle özel serviste bu işlemin 3.500 TL’ye yapılabildiğini gördüm. Yağ değişimini yetkili serviste yaptırmak istemediğimi belirttiğimde, aracımın tamamen garanti dışı kalacağı söylendi. Bu uygulamanın hangi yasal dayanağa göre yapıldığını sorduğumda ise net bir yanıt alamadım.
Ayrıca, aracımda geri görüş kamerasının tam olarak çalışmaması, start-stop sisteminin devreye girmemesi, bagaj kapağı iç panjizot tutacak plastiklerinin düşmesi ve 80 km/s üzeri hızlarda titreme gibi elektronik ve mekanik sorunlar da mevcut. Bu sorunlar sürekli olarak devam ediyor. Hem yetkili servise hem de Opel müşteri hizmetlerine şikayetimi ilettim, ancak her iki taraftan da aynı şekilde “yağ değişimini bizde yaptırmazsanız garanti dışı kalırsınız” cevabını aldım.
Garanti kapsamımın devam etmesini ve mevcut elektronik/mekanik sorunlarımın ücretsiz olarak giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca, yağ değişiminin garantiyle ilişkilendirilmesinin hukuki dayanağının açıklanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
2024 Kasım ayında Ankara’da 2023 model Opel Crossland marka aracı satın aldım. Aracın garanti süresi 2026 Ocak ayına kadar devam etmektedir. Aracı aldıktan hemen sonra Ankara Çankaya Mevlana Bulvarı’ndaki Opal Yetkili Servisi’nde bakım yaptırdım. Geçtiğimiz hafta aracımda motor arıza uyarısı çıktı v...
Opel Crossland aracımı yaklaşık 1-2 ay önce Ankara Opel Opal yetkili servisinde yıllık bakıma götürdüm ve bakım için 30.000 TL ödeme yaptım. Ancak bakımdan kısa bir süre sonra aracımda frene bastığımda arada bir ses gelmeye başladı. Bu nedenle aracı tekrar servise götürmek istedim. Randevu almak iç...
Opel Corsa 1.2 2023 model aracımı Ankara Çankaya Balgat Ehlibeyt Mahallesi’indeki Opal Opel servisine bakıma bıraktım ve tüm kontrollerinin yapılmasını istedim. Bakımdan aracımı teslim aldıktan hemen sonra motor arıza ışığının yandığını fark ettim ve durumu servise ilettim. Ancak cumartesi günü mesa...
2024 model Opel Combo aracımla 23 Eylül Salı günü Sakarya’da yolda kaldım. Aracımın tüm bakımlarını Opel’in yetkili servislerinde ve garanti şartlarına uygun şekilde yaptırdım. Özellikle 15 bin ve 30 bin kilometre bakımlarını Yılbar Opel’de yaptırdım ve garanti kapsamında olduğum Opel Türkiye tarafı...
Yorumlar