Araç Durumu Yanıltıldı, Yol Masrafı Ve Zaman Kaybı Telafi Edilmeli

24.04.2026 tarihinde saat 10.00 sularında Gaziantep’teki Kabakoğlu Auto’ya Opel Mokka 2023 model bir araç almak için gittim. Telefonda ve görüşmelerimizde araçta yalnızca tamponda birkaç çizik olduğu, genel olarak temiz ve sorunsuz olduğu söylendi. Ancak aracı yerinde gördüğümde bana anlatılandan çok farklı bir tabloyla karşılaştım.

Aracın sadece tamponunda değil birçok yerinde çizikler vardı, kapılarda boya atmaları mevcuttu, ön tamponda nokta nokta soyulmalar bulunuyordu. Lastiklerin İstanbul’a kadar götürecek düzeyde olduğu söylenmişti fakat araçtaki lastiklerde neredeyse sıfır diş kalmıştı, dümdüz ve adeta rastgele takılmış lastikler gibiydi. Lastik üstü plastik parçada da kırık olduğunu gördüm.

Aracı almak için biz yaklaşık bir hafta sonra gelebileceğimizi ilettik ve bu süreçte 10.000 TL kapora gönderdik. Daha sonra “gün uzadı, arayan çok” denilerek 5.000 TL daha istendi, bunu kabul etmedik. En sonunda 10.000 TL kaporamı kendi ısrarımla geri aldım. Tüm bu süreçte yaklaşık 10.000 TL yol masrafı yaptım ve en az 3 günümü yolda harcayarak ciddi zaman kaybı yaşadım.

Durumu kendilerine ilettiğimde yalnızca kaporam iade edildi, “isterseniz yemek ikram edelim” denilerek geçiştirildim. Araçtaki soyulmaların normal olduğu, bu modelin böyle olduğu, “biz pasta cila yeni yaptırdık, kendiniz yaptırın” gibi ifadelerle sorumluluk alınmadı ve mağduriyetim küçümsendi.

Araç bana anlatıldığı gibi çıkmadığı için gereksiz yere yola çıkmış, masraf yapmış ve zaman kaybetmiş durumdayım. Kabakoğlu Auto’nun bu süreçte oluşan yol masrafımı ve uğradığım maddi kaybı karşılayarak mağduriyetimi gidermesini talep ediyorum.